信息技术和信息产业已经成为国家新兴生产力的代表。随着我国信息产业的快速发展,我国软件产业目前正面临着上世纪60年代国际上出现的“软件危机”,即软件规模化生产中的开发质量和开发成本问题。本文首先深入分析软件与管理信息系统开发过程的质量管理与成本控制研究现状,详细介绍传统生产制造行业的质量管理理论和方法,着重探讨了全面质量管理思想。其次参照通用产品和软件质量的定义,并针对管理信息系统的开发特点,本文给出了管理信息系统的质量定义,从三个方面(用户方、开发方和组织管理方)深入探讨了软件与管理信息系统之间的质量关系和差异,将管理信息系统开发过程视为一种产品的生产过程,运用全面质量管理的思想和方法,结合课题开发实例,提出了“联检制”和“追究制”等管理信息系统质量保障措施,并对管理信息系统开发过程的成本估算、成本控制进行了研究和例证分析。