新形势下某军医大学附属医院人力资源管理现状与对策

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【目的】本研究旨在了解新形势下某军医大学附属医院人力资源管理状况,分析医务人员对医院的人力资源管理工作在组织结构与战略规划、管理体制与绩效考核、技能培训与学术交流、文化氛围与工作环境的认可程度,分析医院人力资源管理在引人、育人、用人、留人方面的问题与根源,为新形势下军医大学附属医院人力资源管理提供决策参考,以实现医院人才引得进、育得好、用得上、留得住,使医院在新一轮的竞争中立于不败。【方法】选取某军医大学的3所附属医院,以分层抽样的方法按照人员类别比例抽取医务人员850名,以调查问卷为研究工具,采用率、构成比、相对比或差值对分类变量进行描述。【结果】组织结构与战略规划、管理制度与绩效考核、技能培训与学术交流、文化氛围与工作环境1、组织结构与战略规划的描述性统计分析及结果医务人员对于医院管理机构的关注度和承认度都高:93.28%的受访者认为自己当前所在岗位可以发挥自己专业所长,71.96%的受访者承认医院的人事管理工作是有序的;但对人事管理工作具体情况了解度较低:仅36.46%的受访者对当前岗位与人数配置是认可的,75.95%的受访者认为医院的人事管理有“走后门”或“暗箱操作”现象,56.61%对所在科室和岗位未来两年的人才需求状况不了解。2、管理制度与绩效考核的描述性统计分析及结果90.11%的受访者认为医院的人才管理是公正的;71.05%的受访者认为医院的人力资源管理制度能够得到严格执行;但医务人员对于人力资源管理流程并不了解,72.99%表示不完全清楚医院的人才招聘机制,表明医院在人力资源管理的信息公开方面还需要进一步强化。在薪酬、激励和晋升方面,受访者普遍不满:69.11%的受访者认为目前医院的薪酬制度不合理,40.69%的人认为医院绩效、晋升制度对员工没有激励。职务晋升方面,人才本身能力性因素已经取代传统的论资排辈观念;在影响晋升的各种影响因素中,人们对个人能力、学历和工作态度的认可名列前三位;医务人员流动率太高是医院在人力资源管理方面最突出的问题。3、技能培训与学术交流的描述性统计分析及结果医院的技能培训机制良好,89.31%的受访者对医院的技能培训总体满意,但57.93%表示医院培训课程安排太多;七成以上的受访者认为医院的学术交流能满足需要。医务人员对于自身道德素养的提升要求高于对职业技能的提升要求;学术交流层次分布呈现正态分布,这种分布就目前来看比较合理,在全国处于较好水平。4、文化氛围与工作环境的描述性统计分析及结果医院基本价值追求能够得到认同,仅有3.78%的人没听说过医院所提倡的价值观与追求;七成以上受访者认为医院内部人际关系良好,近四成受访者认为医院开展的各类文体活动对医院文化建设的作用是积极的,七成以上受访者认为医院为军人就诊提供了便利;医院管理的军队特色较突出,命令式管理色彩较浓,在关于管理层接受基层群众意见方面,62.32%对此持消极态度。5、医务人员学历和持续任职时间与医院引人、育人、用人、留人的相关性分析某军医大学附属医院的人力资源管理现状调研结果与医务人员的学历层次和持续任职时间没有直接的关联性。【结论】某军医大学附属医院医务人员对医院在引人、育人、用人、留人四个方面现行制度的看法比较充分地展现了当前该医院在人力资源管理方面取得的成效和尚存的问题。成效方面:军医大学某附属医院人力资源管理组织机构健全,岗位设置完善,量化考核体系建立;制度运行规范,专业技能管理制度形成,职务竞争聘任机制建立;培训晋升机制完整,人员培训与引进专门渠道开辟;基本价值追求认可度高,工作氛围良好,医务人员的生活条件改善。问题方面:某军医大学附属医院人力资源管理流程模糊,存在形式化倾向,本质上尚停留在人事管理阶段;行政指令性强于规划服务性,尤其在激励和薪酬方面问题最为突出,如军队编制人员与地方聘用人员同工不同酬、非物质性激励制度不够完善、现有的激励措施“锦上添花”而非“雪中送炭”等。
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