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文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯等等的总和,时刻影响着人们生活、工作的行为方式和思维模式。文化差异的存在使得文化间的冲突成为不可避免的现实问题。对于任何一个进行海外经营的企业来说,能否有效解决跨文化冲突问题已经成为了其经营发展的重要影响因素。企业跨文化管理的有效实施依赖于内部管理者和员工的文化差异识别能力、文化敏感性以及跨文化沟通交际等方面的能力,不同文化背景、管理资源和技术、管理原则、企业环境等都会导致企业家采用不同的管理方法。
对于中国的企业而言,由于目前中国企业尚处于跨国经营的起步阶段,他们对国际市场规则的理解还不深刻,无论是从经营规模还是管理经验来看,都无法与西方发达市场经济环境下的大企业集团相媲美。习惯于本土经营的中国企业家们,当面对外来文化的冲击时,往往会略感不适。在中国国内,无论是理论界还是实践中,对于跨文化管理的方式方法的研究和经验还为数很少。此时,寻找适合我们中国企业自身发展状况的跨文化管理模式和策略就显得非常必要。本文正是以这样的目的为出发点,以文化的概念和基本特征为切入点,详细分析不同文化间的差异性,并探求文化冲突产生的原因及其危害,进而在此基础上,针对目前中国企业跨文化管理实践方面的不足,提出AMF模式及相关策略,为中国企业的跨文化管理实践提供一些借鉴和引导。最后,作者将以华源集团为例,对AMF模型进行验证,同时向读者表明,只要能够正确识别不同文化间的差异、遵循恰当的管理模式并采取有效跨文化管理措施,中国的企业同样可以在跨文化的环境中获得成功。