【摘 要】
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在全球信息技术、网络技术高速发展和应用的背景下,电子渠道已成为各大通信运营商与客户进行信息沟通和交易的重要形式，这种趋势使得通信运营商原有的运营管理和服务营销体系面临强大的冲击。以传统互联网、移动互联网、手机短信、自助终端和其他电子通道为基础的新兴服务营销渠道,在一定程度上改进并逐步替代传统实体渠道和呼叫中心渠道的核心作用,并已成为通信运营商服务营销渠道的发展趋势。在各大运营商集团及省公司层面，均
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在全球信息技术、网络技术高速发展和应用的背景下,电子渠道已成为各大通信运营商与客户进行信息沟通和交易的重要形式，这种趋势使得通信运营商原有的运营管理和服务营销体系面临强大的冲击。以传统互联网、移动互联网、手机短信、自助终端和其他电子通道为基础的新兴服务营销渠道,在一定程度上改进并逐步替代传统实体渠道和呼叫中心渠道的核心作用,并已成为通信运营商服务营销渠道的发展趋势。在各大运营商集团及省公司层面，均已将电子渠道发展列为下一步公司发展的重要战略。各大运营商从组织保障、资源投入、人力资源储备均下大力气投入
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在市场经济条件下,银行要走向成功,就必须建立一套完善的培训、考核、人员管理方面的激励机制、分配机制和用工机制。虽然总分行制定了各类考核办法，但是由于没有一个科学的、综合的、直观的标准和尺度,操作起来难度很大。特别是在员工职业规划、绩效考核、业务培训等,急需一个操作便捷、科学系统的管理工具，会计人员管理信息化已成趋势。交通银行江西省分行会计综合服务平台AMPS（Accountant Manageme
随着网络的不断发展,办公自动化系统受到越来越多的关注。实现办公自动化,有利于节约人力资源、办公费用,能够大幅度提高办公效率。公路管理局做为一级政府机构,部门繁多,人员复杂,各部门内部事务处理的标准不统一,各自为政,难以集成,虽然已建立了计算机网络,部门之间仍无法实现信息共享和集成,公文流转速度慢,而且受时间、地域、部门之间的限制,容易形成信息孤岛,从而难以实现各部门之间的高效率协作。本文的研究重点
随着计算机技术的飞速发展，信息技术在企业管理不断被普及应用，利用计算机实现企业人事薪酬的管理势在必行。特别是在管理中更多的使用电子化系统，不仅能够提高工作效率，还可以推进企业的规范化和流程化管理。电子化人力资源系统的引入能够改变人力资源管理方式，为管理者提供更好的决策，有助于企业的经营发展。陕西邮政薪酬集中发放系统主要采用B/S系统软件的框架，采用MVC模式，在完成几种技术平台的技术选型后，分析系
随着我国社会生产的迅速发展,相伴而生的各种矛盾日益显露,法制、道德以及社会体制不能完全消除种种矛盾隐患。政府提出了“构建社会主义和谐社会”的口号,为了响应政府的这一号召,公安部开展了一系列的科技强警示范城市建设工程,尤其是深入开展的“3111工程”。在此背景下,以视频监控为主要手段的平安城市建设在全国如火如茶般开展起来。视频监控工程项目涵盖的专业知识较多,不但充分运用到了视频编码压缩、传输技术、电
无论是组织还是个人都已经越来越能认识到信任的重要性，信任会对人们的工作和生活、组织的发展与成功带来深刻影响。中外学者近几十年也开展了很多关于信任的研究，已有研究主要关注信任概念的界定，以及信任的结构问题，影响组织信任的因素以及组织信任的结果变量等。已有研究已证实组织信任会激发员工积极的态度，如组织承诺、工作满意度，且有利于促进员工绩效与行为，包括任务绩效和组织公民行为。本文选取组织最关注的两个方面
20世纪90年代中期，随着IT产业的迅速发展，人类社会发生了深刻的变化，世界经济逐渐从工业经济转变成知识经济。在知识经济时代，企业的核心竞争力只能是知识与技能，而知识与技能的最重要创造者与载体就是企业的知识型员工。知识经济时代，知识型员工已经成为企业价值增值的重要源泉，其积极性与创造性的充分发挥对企业的快速稳步发展具有举足轻重的作用。随着知识经济时代的出现，人类的管理活动进入了一个更新、更高的历史
随着国际竞争和经济全球化进一步的发展，企业间竞争愈演愈烈，越来越多的企业面临人员匹配与绩效提升的管理方面的挑战，金融行业在发展中更是遇到了更多关于人力资源合理配置的问题，金融业尤其是银行业在发展中合理的开发激励人才，提高自身的核心竞争能力是问题的关键。近来的学者更多的关注企业和员工之间的关系，将研究的重点放在员工在工作中表现出来的态度和工作行为。目前关于员工和企业价值观的相互关系之间的匹配度和企业
自上世纪90年代以来，伴随世界化趋势的不断加速，社会已经逐渐向经济知识时代步入，同时企业与环境也都不断的发生着变化，这就促使了无边界的职业生涯趋势得到不断加强。然而这个时代又是缺乏稳定和充满变化的，因此拥有积极的心理资本，既可以作为保障个人职业生涯成功的一个新策略，也可以成为人力资源管理的一个新趋向，但是目前却还没有科学地运用这个策略。现有心理资本和职业生涯成功的研究中存在着问题，例如概念和标准的
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当今世界，经济高速发展，科技创新日新月异，新的产业和企业不断出现，推动了经济结构调整。创业作为一种经济现象发挥着越来越重要的作用，成为经济发展中最强有力的推动力。新创企业作为一股新兴的经济力量如雨后春笋般不断涌现出来，以独特的优势为社会经济注入新的活力。新创企业在创立之初，通常面临着资本短缺的困境。全球创业观察项目的一项调查显示：大约有40%的新创企业，由于不能妥善地处理创业初始阶段对于企业发展所