非经济性报酬与知识型员工工作绩效的关系研究

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知识型员工是企业最宝贵的财富,他们的工作态度、行为和绩效极大地制约着企业的命运。传统的经济性报酬作为总报酬的核心组成部分,对于满足员工的需求,实现对员工的灵活性、弹性化激励,对影响和控制员工的工作绩效具有极其重要的作用,但随着经济的发展,社会的进步,员工对物质文化的需求日渐呈现出多样化的趋势,如何通过更有效、更经济的手段,全面有效地激励知识型员工,改善其长久的绩效?这是今天很多企业面临的重要挑战之一。本研究在以往学者对员工工作绩效研究的基础上,以知识型员工为对象,将研究视角转向了非经济性报酬,运用扎根理论深入探析了非经济性报酬所包含的主要因素,并构建了相应的理论模型。在此基础上,探讨了非经济性报酬激励因素对知识型员工工作绩效四个维度的影响路径和影响机制。本研究经历了四个月的实证调研,对不同职位、不同企业的员工进行了深入访谈,收集了大量的实证访谈数据,从不同行业的知识型员工收集有效问卷184份,研究过程和数据来源具有一定的科学依据。本项研究的主要内容为非经济性报酬因素探索及其与知识型员工工作绩效的关系研究,其主要内容和研究结论如下:采用文献分析法,梳理以往研究者对非经济性报酬和工作绩效的研究成果,在此基础上确定研究对象为知识型员工,阐述工作绩效的维度划分、概念界定和测量量表,并指出非经济性报酬与工作绩效的研究甚少。随后采用扎根理论的研究方法,对非经济性报酬包含因素进行探索分析,通过对研究对象的深入访谈,收集原始资料,经过三级编码译码程序,识别出非经济性报酬包含的因素,最后确定为三个维度7大类,并构建非经济性报酬与知识型员工工作绩效的影响理论模型和提出研究假设。采用统计学方法,通过对收集到的有效问卷的样本结构进行信度、效度检验、因子分析等对上一步骤中得到的7个因素进行统计验证,同时运用结构方程模型对影响路径进行验证分析。通过上述研究,本文得出以下几点结论:1.非经济性报酬包含因素可以分为7类,分别是:职业发展机会、个人成长发展、自我相关匹配、工作特征意义、企业整体形象、工作客观环境、公平和谐组织。2.人口统计学变量中的性别变量对工作绩效的四个维度中的学习绩效部分有显著影响;年龄变量、学历变量、工作年限变量均对工作绩效的四个维度中的任务绩效和学习绩效部分有显著影响;企业类型变量对工作绩效的四个维度中的创新绩效部分有显著影响;职位变量对工作绩效的四个维度中的创新绩效和学习绩效部分有显著影响;行业性质变量对工作绩效的四个维度中的学习绩效部分有显著影响。3.通过结构方程模型的构建和分析,本研究探析出非经济性报酬各因素对知识型员工工作绩效的影响路径。其中个人成长发展和公平和谐组织两个因素对知识型员工工作绩效的四个维度均有显著影响,其余五类因素对工作绩效维度部分有显著影响。4.在现实社会背景下,非经济性报酬已经成为知识型员工工作绩效的重要影响因素,但非经济性报酬要素维度对其绩效的影响效果是不同的。论文强调,企业为了提高薪酬对知识型员工的激励效果,不仅要重视非经济性报酬管理,还应该针对不同类型的知识型员工采取不同的非经济性报酬管理策略。
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