工商银行C支行个人理财业务市场营销策略研究

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随着我国经济的快速发展,我国居民人均收入不断提升,居民对理财的观念不断趋于多元化,提升家庭资产量的意愿愈发强烈,以往的传统存款理财方式逐渐开始落后于居民的理财需求。正是在这一背景和需求下,产生了一系列具有高收益和低风险的理财产品,受到投资者的喜爱。同时随着我国利率市场化趋势的加强,我国商业银行也在不断寻求自身转型,传统的中间业务获得利益的方式不再具有突出竞争力,随之异军突起的则是个人理财业务。在当前发展背景下,个人理财业务不仅能够提升中间业务的利润,更能够对商业银行的收入结构进行优化,创造了新的利润增长点。而互联网金融中的多类型三方公司产品铺天盖地席卷而来,也促进了个人理财产品的多元化发展。从营销各个方面来进行分析不难发现,传统依靠网点进行业务宣传的方式,逐渐被微博、微信等大用户量平台的渠道方式取代,传统围绕产品展开研究的方式也逐渐趋向于围绕客户需求进行产品研发,传统提供单一理财产品的销售思路也逐渐被家庭理财资产配置的销售理念所取代。在新的变化形势下,我国商业银行或主动或被动迎头而上,开始转变自身的营销思路,促进自身发展转型。而正是在这一过程中,其自身的某些制约因素愈发显现出来。对于工商银行而言,利率市场化的推进、互联网金融的袭来、客户结构合理性的缺失、理财产品的单一、销售风险把控难度高等一系列问题都在制约着其转型升级,再加上诸如来自同行的竞争压力等,都对工商银行个人理财业务的发展提出了更高、更远的要求。本文以工商银行为例,从工商银行C支行入手,对其目前的个人理财产品发展现状、个人理财产品的市场销售状况进行分析。主要方式是通过对国外已有较为成功的同类金融产品、国内其他同质产品的营销模式进行分析研究,并充分结合市场营销理论、行为金融学相关理论,整理总结符合我国理财消费者的个人理财产品的市场营销策略,并探索符合工商银行自身及我国商业银行的科学运营管理模式,再通过问卷调查等实地调研的方式,探究商业银行目标客户的实际投资需求和心理特点,总结出符合我国理财消费者实际情况的市场营销策略。在对上述进行研究的基础上,本论文拟将研究的成果在工商银行C支行进行实际应用,对现有理财产品进行优化调整,重新梳理营销的思路,设计营销策略,充分帮助工商银行C支行提升个人理财业务的发展速度,提升销量的同时,着重质量,促进整体资源的优化配置。
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