高校学生事务管理作为高等教育的一个重要组成部分,是关系到高校人才培养质量的重要因素。台湾高校学生事务管理源于传统的训育制度,在不断发展过程中构建起具有自身特色的学生事务管理模式。台湾与大陆同根同源,了解台湾高校学生事务管理的特点与不足,对大陆高校学生事务管理工作的改革与发展具有一定的借鉴意义。本文遵循归纳研究的思路,采用文献分析与实地调查相结合的方法,梳理了台湾高校学生事务管理的发展历程,结合台湾高校的实际情况,从台湾高校学生事务管理的理念与目标、体制与机制、内容体系与队伍建设方面分析了台湾高校学生事务管理的现状,并在此基础上结合台北市立大学、台湾大学、东吴大学的学生事务管理实践案例进行分析,总结出台湾高校学生事务管理的特点与不足,阐述了台湾高校学生事务管理经验对加强大陆高校学生事务管理的启示。台湾高校学生事务管理历经了以文武合一军事教育、生活教育、民族精神教育为内容,训诫为手段的权威管理阶段;以重视学生需求,解决学生生活上的问题为任务,沟通与服务为手段的辅导与服务学生阶段;以服务学生为本,学生发展为指引,协同合作为手段的促进学生学习与发展阶段。当前,台湾高校学生事务管理以学生发展为理念,以建构多元校园文化、营造优质学习与生活环境、促进学生学习与全人发展、培养优质社会公民为目标。在学校层面设立学生事务处,下设若干小组,直接面向全体学生,负责全校学生的心理辅导、课外活动辅导、生活辅导、宿舍辅导、生涯辅导、卫生保健及其他相关学生教育辅导事项。学生事务处设学务长一名,各组室成员若干名,皆通过严格的考核与训练,为学生提供专业化的服务。在服务学生的过程中,台湾高校学生事务管理具有以下特点:以学生发展为理念,发挥学生事务的育人功能;以服务学生为本,满足学生多元需求;重视学生参与,维护学生权益;构建一级管理组织机构,功能高度分化;管理法制化、规范化、精细化;注重多方协作,强调全员育人,促进学生的发展;倡导“转换式学习”,强调活动、学习、发展的统一;开展渗透式教育、服务式学习;放权学生自治,实现学生自我管理。另外台湾高校十分重视学生事务的评鉴工作,定期开展外部评鉴与自我评鉴,通过多途径促进学生事务管理专业化与可持续发展。同时,台湾高校学生事务管理也存在一些不足,一方面学生事务处成员人力不足,缺少介入式管理,影响学生事务管理效率与品质的提升,另一方面学生的需求多样化,信息时代知识及资讯的深化广化,为台湾高校学生事务管理带来一些新的挑战。台湾高校学生事务管理在不断发展中积累了丰富的经验,逐步走向专业化,这些经验对大陆高校加强和创新学生事务管理提供了启示,大陆高校应以服务学生学习与发展为理念,尊重并满足学生多样化需求;推进学生事务管理专业化建设,实现管理机制高效运转;加强学生事务与学术事务的联系,构建三全育人体系;培养学生自我管理能力,推进学生管理的“无为而治”。