在人们的身边存在着这样一个特殊的群体,他们一生只有一个孩子,疾病或意外事件却让他们独子遭遇夭折的厄运。独生子女英年早逝,白发人送黑发人,是失独群体的真实写照。孩子的离世对于那些已经进入中老年且不能生育,又无力领养孩子的失独父母来说,这几乎就等于直接终结了一个家庭的幸福。孩子对于独生子女家庭来说,是整个家庭未来的希望,是父母精神上的寄托,孩子与父母的链结是一种强联系的关系。一旦这种孩子与父母的关系被割裂,将会使这些失独老人的精神造成极大的伤害,让他们陷入痛苦的境地中不能自拔。社会工作作为帮助弱势群体走出困境的助人专业方法,对于特殊弱势群体的失独家庭来说,社会工作的介入对于他们走出人生困境、摆脱痛苦、重新生活有着重要的意义。只有全面的认识失独家庭,了解他们的身心状况,才能更好的失独家庭中的父母提供专业化、个别化的服务。综上,笔者将以半结构式访谈的方式深入了解失独家庭的整体情况,将本文中的心路历程分为三个阶段,分别从心理反应和社会支持情况来梳理他们的心路历程。在失独家庭的心路历程及社会支持现状的基础上,笔者将社会支持情况以及需求开展社会工作服务,并对社会工作介入新路径进行反思与探索。结合失独家庭心路历程以及社会工作介入的状况,笔者从社会工作直接实务探索社会工作介入方法,提出个案工作的“精准服务”方式、小组工作的“互助自助”方式以及社区工作的“社区支持”方式。除此之外,本文还从间接服务方面对政策、社区宣传以及调查评估进行了探索,提出:第一,在政策倡导上,建立医院-卫计委-街道-社区-社工机构五级联制、为失独家庭社会工作服务设立专款专项、多方力量联合探索居家养老模式保障失独家庭养老问题。第二,在社区宣传中,在社区对失独家庭的正向宣传以及相关政策宣传,营造良好的社区环境。第三,在调查评估中建立社会组织准入机制以及社会组织评估机制,在市场准入和服务实施中把好关。