员工沉默(Emplovee Silence)概念提出仅十余年,己经引起了国内外学者的广泛关注。因为员工沉默行为意味着员工基于自己的考虑不愿及时反映工作中发现的问题。这一方面影响组织获得正确信息作出正确的决策,另一方面长期沉默还会导致员工感到不受重视,从而带来较低的工作满意度和较高的离职倾向。我国对员工沉默行为的研究起步较晚,仍有很多方面需要结合我国的背景进行验证和完善。组织承诺(Organization Commitment)自20世纪60年代提出以来,不同学者从不同的角度出发对组织承诺进行了大量的研究。组织承诺反映的是员工对组织的感情和依赖程度,以及是否愿意为组织发展而努力的意愿。对组织承诺的前因变量和结果变量的研究比较丰富,但回顾文献可以发现,尽管员工沉默对组织承诺存在影响已经成为共识,对这种影响关系的实证研究以及具体的作用机制研究仍然存在空白。随着经济的发展,人才成为竞争的核心,而知识型员工则是人才竞争中的核心,是企业在激烈的市场环境下生存的关键。他们掌握着丰富的知识和完善的技术,对于组织的发展起着至关重要的作用,因而也成为学术研究的热点。本文通过文献回顾和问卷访谈的方法,以我国知识型员工为研究对象,探索了员工沉默对组织承诺的影响及作用机制,并总结了知识型员工的员工沉默特点。研究共回收303份调研问卷,并利用SPSS18.0对统计数据进行方差分析、因子分析、相关分析和回归分析等统计分析,对所提出的假设和模型进行了实证检验,得到了以下的几点结论：第一,通过相关分析和回归分析,本文证实了员工沉默与组织承诺之间显著的负相关关系,以及各维度之间的负相关关系,验证了员工沉默对组织承诺的作用机制。这为管理者在以后的实践中管理员工的沉默行为以及提高员工的组织承诺提供了理论参考。第二,总结了知识型员工的员工沉默特点。研究发现知识型员工总体的沉默频率为中等偏下,并且以默许沉默最多,人际恐惧沉默居中,漠视沉默最少。这一结果主要受到知识型员工这一特殊群体的个人特征和工作特质的影响。第三,检验了人口统计变量对员工沉默的显著影响。其中,性别、婚姻状况、年龄、教育状况及工作年限对员工沉默影响显著。而工资收入、职务性质以及企业性质等因素尽管影响系数不显著,但还是存在一定的差别。这启示我们需要对不同群体采取更有针对性的措施来解决其沉默问题。本文由五个部分组成。第一章绪论部分主要介绍了本文的研究背景、研究意义、研究目的、研究思路方法以及论文构成；第二章是文献综述回顾部分,主要对员工沉默、组织承诺的国内外现有研究进行分类整理和总结,为本文的研究提供参考和借鉴；第三章是本文的研究设计部分,这一章详细介绍了本文的研究框架、研究假设、研究对象选取和问卷设计以及本文采用的统计分析方法；第四章是本文的实证数据分析结果,包括描述性统计、量表信效度检验、人口统计变量方差分析、相关分析以及回归分析等；第五章归纳总结了本文的研究结论并提出了相应的管理建议。本文通过实证研究证实了员工沉默对组织承诺的负向影响,丰富了对员工沉默的研究,并总结了知识型员工的员工沉默特点。但是鉴于时间和经验的限制,本文在样本选取、数据深入分析以及对员工沉默行为其它后果变量的探讨上仍存在一些不足。在回顾研究过程和结论的基础上,本文还提出了对今后研究的展望。希望本文能够为今后学者的研究提供参考,并为组织更好的发挥知识型员工的作用提供借鉴。