本文在大量阅读文献的基础上,选取江苏省某市公立三甲医院Y医院的医用耗材管理工作为研究对象,采用理论研究与应用研究相结合的方法,运用公共管理学,信息管理等相关理论,对以下几个方面进行研究:分析Y医院运用HRP管理系统进行耗材管理的模式及流程,取得的举措及成效。提出运行过程中,在管理、流程及系统中存在的问题,分析问题成因,探讨如何避免、改进与优化的方案。给出解决办法,并对公立医院实施HRP项目提出建议和意见,展望运用HRP系统进行耗材信息化管理在医院行业的应用与未来的发展前景。本文利用文献法,案例分析法等研究方法,比较Y医院在运用HRP系统进行耗材管理前后的流程,列举Y医院在利用HRP系统进行耗材管理后的绩效成果。同时在系统的运行过程中也发现在当前信息管理中存在的一些问题,如基础数据维护不到位、软件功能缺失,财务工作受限、耗材管理流程不完善、系统运行不稳定等一系列问题,分析了问题产生的原因,主要有管理层认识不足,目标过于理想化。追求品牌效应,忽视软件契合度。流程规划偏离实际,基础工作量增加等一系列问题。针对这些问题,本文通过研究分析,提出了相应的改进措施。比如加强基础数据库的维护,并且优化功能模块,建立一次性医用耗材成本差异管理系统,建立医院集成开发平台等。此外,需要完善耗材管理流程,完善采购管理程序,完善二级库信息管理,加强医用耗材验收管理,强化医用耗材使用管理。最后还需要加强系统安全控制,维护系统平稳运行。HRP系统在设计理念上采用了最新的管理理念,为医院管理提供了多样的功能模块,界面设计更为人性化,整个系统工作流程更加规范,充分体现了 HRP系统良好的扩展性、稳定性、便捷性和安全性。虽然HRP系统仍然存在改进空间,但是采用该系统后,医院在耗材管理上效率大大提高,业务流程更加顺畅高效。在应用HRP系统过程中,为了充分发挥系统的优势,需要开发人员和系统用户共同参与,在实际系统应用中,要对耗材分类编码进一步规范,制定医用耗材完整的管理制度和使用流程,这些都将影响到医院医用耗材管理的信息化程度。伴随着现代医疗行业的发展,未来会有更多公立医院采用HRP系统来管理医用耗材。在国内公立医院中,Y医院是较早一批引进HRP系统的单位,该医院在引入和应用HRP系统过程中出现的问题具有典型代表性。通过对Y医院上线HRP系统进行研究分析,可以为国内其他公立医院引入HRP管理提供有益借鉴,也为整个卫生行业精细化管理提供一些指导思路。