随着国际贸易的不断发展,世界各国之间的沟通和交流与日俱增。对于各国来说,国内市场逐渐趋于饱和,一些企业已经跻身于国际市场去寻找新的发展机会。这些跨国公司的营销人员,来自不同的国家和地区,有着不同文化背景和商务习惯,他们的行为必然会受到政治、经济、文化和习俗以及其他因素的影响,其中,文化差异就成为跨国公司营销过程中需要面对的主要问题。营销策略的制定成为许多跨国公司成败的决定因素,而文化因素又是营销策略的关键。故此,掌握一定的跨文化知识将有利于营销人员在制定和实施营销策略时克服文化障碍。本文将通过案例分析着重研究和解决以下问题:1.文化因素是如何影响跨国公司营销策略的制定?2.营销人员在制定和实施营销策略时如何克服文化障碍?本文将通过综合运用文化和国际营销理论来进行案例分析,试图总结出有效方法来解决这一问题。本文除了简要回顾相关文献和理论外,着重讲述了影响营销策略的文化因素,并通过具体的案例分析阐明文化是如何影响这些策略的制定和实施,并为国际营销人员指明了行之有效的方法以应对文化障碍。全文的总结部分在总结了以上各部分论述的基础上阐述了本文的实际价值:首先,文化因素从产品,定价,销售渠道和促销等各个方面影响着营销策略,它是制度和实施国际营销策略的决定因素,营销人员要主动学习跨文化知识才能成功应对;其次,文化环境是动态的,是随着社会发展不断变化的,所以跨国公司不能用一成不变的方法去应对跨文化问题。