冲突论视角下的网络群体性事件研究

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2009年,《瞭望新闻周刊》推出了一期以“网络群体性事件”为专题的报道,列举了09年以前发生的多起网络群体性事件。至此,网络群体性事件的概念走出学者范围,走向大众视线。2011年,7·23温州动车事故发生后,网络微博首先对事件进行了报道,并在随后的处理过程中,发挥了不可估量的网络监督作用。同年,新浪微博认证用户“郭美美baby”网络炫富事件更是引发强烈舆论,网民在对郭美美金钱来源的质疑的同时,对中国红十字会资金用处产生怀疑,在此背景下,网友对中国红十字会的质疑声一浪高过一浪,甚至发展到现实中,造成多个省连续数月零捐款事件。网络的力量,已经从早前的无序状态发展成为强有力的有形存在,甚至对现实社会的秩序与稳定造成一定的影响。本文就是在这样的背景下,开始思考这个问题。本文通过对56件网络群体性事件起因、过程、功能的分析,得出如下结论:网络群体性事件的起因是由于爱国情怀、道德情感、国家体制、国家公权力、财富资源等利益表达受阻而引起的冲突事件。网络群体性事件的产生过程表现为三个阶段:个人到利益团体阶段、利益团体到冲突团体阶段、冲突阶段。这个过程涉及到个人心理;网络环境、发帖者、价值体系、政府态度、论坛等网络实际条件;网络群体性事件中冲突调节方式;利益团体重叠度;权威关系与其他报酬分配相关程度等等方面的内容。网络群体性事件的功能性作用表现在正反两方面。并且,在近几年,这种功能性作用的趋向性越来越突出,如网络暴力、网络监督等。
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