基于PDCA的LZ高校后勤执行力提升研究

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当前,企业之间的竞争本质上是人力资本的竞争,人力资本的竞争直接体现为员工执行力的竞争。执行力是企业的核心竞争力,是企业各级员工将企业战略、目标转变成结果的合力,执行力的强弱直接影响着企业的发展,是企业发展的核心能力。后勤员工执行力的强弱不仅决定着后勤服务满足师生不断变化的需求的能力和保障学校师生教学、科研及生活能力的强弱,而且直接影响着高校改革发展的进程,因此,如何进一步提升执行力,有力保障后勤服务成为当前高校后勤亟待解决的一个重要问题。  本文首先在国内外执行力及国内执行力模型、高校后勤执行力理论研究的基础上,结合高校后勤执行力现状,运用实证的方法设计了高校后勤执行力问卷,通过发放调查问卷的方式(本研究共发放问卷100份,回收100份,有效问卷92份,有效问卷回收率为92%),调查了高校后勤执行力现状及组织和个人两个层面上影响员工执行力的因素。其次,对高校后勤高层领导、中层干部、基层员工的执行力现状及影响其执行力的心理因素、能力因素、制度因素、环境因素、文化因素5大因素及其21个子因素对执行力的影响进行了分析。最后,基于调查结果,针对各层级员工执行力的薄弱环节,结合质量管理中PDCA模式,分别从高层领导、中层干部和基层员工三个层面提出了提升LZ高校后勤执行力的对策。为进一步有针对性的提升高校后勤各层级员工的执行力,进而提升高校后勤整体执行力具有一定的借鉴意义。
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