智慧社区养老服务问题研究

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随着经济、科技、医疗水平的迅速发展和人们思想观念的转变,特别是多年计划生育政策的执行,中国的人口生育率、出生率、死亡率下降,预期寿命提高,人口老龄化日趋严重。广大老年人在追求物质需求的同时对健康和精神生活的要求也越来越高,当前传统养老服务模式已经难以满足日益扩大的养老服务需求。随着新一代信息技术的发展,智慧社区的建设,为社区养老提供更专业的服务也是其中一项重要课题。然而,当下传统养老服务行业,仍以传统人工方式运营管理为主,服务效率、服务质量等方面存在诸多不足,养老服务产业整体呈现供小于求的局面。现阶段,养老服务人员短缺、素质偏低、专业性较差,伴随人力、土地、水电等资源成本上升,养老服务供给不足越加明显。在这一形势下,智慧养老模式运用物联网、可穿戴设备、远程医疗等新兴技术为养老产业提供“人力做不到、人力做不好、人力不愿做”的服务,以较低成本来达到更高品质的养老服务。本研究选取衢州市衢化街道为研究对象,研究智慧社区养老服务供给问题,探索能够解决传统养老模式存在问题的方法和建议。为能进一步提出智慧社区养老服务为老年人服务时发挥更大作用所面临的具体问题和具体建议,本文通过大量查阅国内外文献资料、了解智慧社区养老服务的发展历程,借鉴国内外发展情况和国外先进经验的同时,进一步以衢州市柯城区衢化街道为例进行实地调研、调查问卷以及面对面交流等方式,调查老人对智慧社区养老服务的现实需求,总结衢化街道在智慧社区建设和养老服务供给问题建设存在以下几个问题:1.智慧社区养老服务基础平台建设有待加强、2.智慧社区养老服务覆盖面偏低、3.缺乏专业从业人员、4.智慧社区养老服务内容与需求仍有差距等问题。根据本项研究结果,结合国内外文献资料的学习和先进国家及省市的先进做法的借鉴,提出如下对策:第一,构建“互联网+养老服务”网格化信息平台;第二,推进智慧社区养老服务体系化和标准化建设;第三,重视智慧社区的建设及养老服务的优化;第四,促进养老产业的发展、第五,培育智慧社区养老服务专业化的队伍。
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