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绩效管理是人力资源管理的重要组成部分,良好的考核与绩效管理对企业的战略发展和保持竞争优势非常重要,是企业持续发展的重要保证,同时,绩效管理也是指导和支持员工有效工作的方法,旨在帮助开发个体潜能,实现工作目标。西方发达国家不断实施绩效管理,将其作为企业发展和提高管理效果的重要手段。如何设计一套科学合理的绩效考核体系、符合企业实际情况的绩效考核指标,对于提升企业业务和市场竞争力至关重要。本文以吉林A保险公司2012年员工绩效考核体系为背景,通过对A公司基层员工绩效考核的现状进行实际调查,发现其存在的主要问题并进行逐一分析,运用绩效考核理论、目标管理理论、关键业绩指标法(KPI)等相关理论,制定了A保险公司基层员工绩效考核方案。新的绩效考核管理方案,对不同岗位的员工考核不同的指标,根据工作的性质考核过程指标和结果指标,并将基层员工的考核指标设定在3个以内,考核体系更加明晰,工作重点更具有倾向性,两个员工无重复工作内容,并进一步设定每个指标考核的标准值,对于后援服务人员,考核工作对象的服务满意度,实施上级主管的“老板负责制”,量化每一个考核指标,积极鼓励员工的工作积极性,赏罚分明,并将绩效考核的结果在薪酬中体现。通过对A保险公司员工绩效考核的方案优化,为进一步提升整个公司的绩效管理提供支持。本文根据新的员工绩效考核方案,对A保险公司员工进行季度考核,汇总各个岗位员工考核的业务数据,后援服务人员进行服务对象打分和主管评分,对所有考核数据进行标准化处理,结果发现公司的整体业务、员工工作的积极性、自主服务的意识都有不同程度的提升,实现公司业务与员工薪酬的双增长。最后,本文结合A保险公司员工绩效考核的实际情况,根据KPI绩效考核实施过程中遇到的系列问题和挑战,进一步提出相应的改进策略,包括KPI体系与企业战略、KPI与薪酬管理、KPI与人力资源管理、KPI与员工职业发展等策略等,用于提高公司绩效管理水平,为企业的长远发展做准备,并为类似企业提供有益的帮助和借鉴。