工程机械行业的竞争已延续到后市场服务领域。配件作为提升后市场服务水平和服务盈利能力的关键业务就变得越来越重要,受到广大主机生产销售厂家的重视。为提升服务及时性和盈利能力而对后市场营销物流的精益研究意义重大。论文以工程机械出口配件业务为例,从公司的运营组织架构出发,以业务流程优化为主线,运用精益物流思想,通过梳理、审核、分析了工程机械出口配件目前业务流程中存在的两大问题：一是订单流程繁杂,订单信息化处理手段落后,订单交付及时率偏低；二是配件库存管理混乱,没有专业的库存管理方案,导致库存资金占用和呆滞物料持续增加,但现货满足率却没有提升。针对以上问题运用精益物流理论对出口配件订单交付进行了业务流程优化以及配件中心库库存控制进行研究提升。1.订单交付业务流程优化方面：通过对订单业务流程的梳理分析,运用精益思想找出了其中的非增值业务和流程不畅环节并进行了消除,同时增加了需要优化管控的节点。利用信息化技术推动了配件订单管理系统的设计并应用,推动了订单的信息化处理,制定了订单分级标准和物流发运标准,提升了订单处理效率和订单交付及时率。2.库存控制管理方面：通过对配件库存控制管理要素的分析,找出其中可控的重要要素,即订货点和订货量的选择。通过采用优化后的配件ABC分类法,先将新增配件与老型配件进行剔除,然后根据配件在总销售额的占比进行了ABC分类。根据不同配件的属性要求制定了相应的库存控制策略,A类配件采取定量订货法；B类配件采取定点订货法；C类配件采取定期订货法。然后针对不同库存策略构建了数学模型并进行了数据计算和分析,通过数据验证证明了该方法可以改善库存水平,降低库存费用。论文综合探讨了精益物流的相关理论在企业营销过程中的应用,并重点分析了库存控制理论在配件中心库管理中的方法和应用。构建了企业信息化订单处理系统和配件中心库库存控制体系,对销售企业的精益物流推进以提升后市场物流改善具有重要借鉴意义。