本论文首先分析了我国企业管理面临的形势：从计划经济向市场经济过渡过程中出现的企业运行模式的断裂，买方市场的形成，中国正式加入WTO，融入世界经济的主流，全球市场一体化不断向前发展，国内外市场竞争加剧。在这种背景下，企业要生存发展必须提高自身的国际竞争力、提高用户满意度、加强成本控制。实施ERP，是提高运营效率、降低运营成本，提高企业综合竞争力的有力手段。 其次，本文论述了供应链(Supply Chain)管理的理论。供应链涉及到原料供应、生产制造、运输、销售服务等众多的环节和企业。企业对市场需求或定货作出响应所需要的时间，以及用户在发出定单和收到货物(或服务)之间的等待时间能否匹配已成为重要的竞争因素，要建立竞争优势，不仅从某个环节或企业着手进行管理，必须从整个相关网络进行规划和管理。而ERP是实现庞大的供应链管理的方式。 接着，本文简单介绍了ERP(企业资源计划，Enterprise Resources Planning)的基本原理。ERP是基于供应链管理的思想和方法，在MRPⅡ(制造资源计划)的基础上发展起来的集成化信息管理系统，把原来的制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统，满足了企业对资源全面管理的要求。它给出了新的结构，把客户需求和企业内部的经营活动以及供应商的资源融合在一起，体现了以客户为中心的现代企业经营管理思想。其主要宗旨就是将企业内部和外部资源充分调配和平衡，从而对不断变化的市场需求做出快速反应，提高企业的市场竞争力。ERP具有以下特点：扩展了管理范围；满足同时具有多种生产类型企业的需要；采用计算机和网络通信技术的最新成就；同企业业务流程重组密切相关。 企业实施ERP管理，能够优化企业组织结构，减少管理层次；降低企业综合经营成本；强化总公司对各部门各子公司财务、经营情况的监管力度；使企业内部各子公司之间、部门之间、企业与客户之间达到充分的信息共享。使企业由过去静态的、片面的、孤立的管理变成动态的、全面的、网络化的理性管理，从而使企业成为一个有机整体，强化企业内部管理、综合降低企业制造成本及经营成本，提高企业的竞争力。 本文通过分析两例中国企业成功实施ERP的案例，印证了ERP是当前中国企业解决一系列管理问题的重要手段，在方法步骤正确的前提下，实施ERP将会大大提升企业的核心竞争力。在美大咖啡的案例中，着重论述了美大咖啡实施ERP的背景，在选择ERP时，选择的符合美大咖啡实际情况的实施方法，以及美大在实施ERP后取得的间接收益。在联想集团的案例中，首先用具体数据说明联想在实施ERP后所取得的直接经济效益。然后具体论述了联想实施ERP的战略考虑及实施ERP过程，最后，从培养人才，加快市场反应速度，降低企业运作成本，加强风险控制能力，搭建符合长远发展的信息化平台等方面分析了ERP给联想集团带来的间接效益。 我国目前已实施ERP的近千家企业中，失败的占了50％，研究与实践表明：ERP在我国应用的成败主要取决于软件、实施、企业管理问题。只有解决这几个问题，明确应用ERP的根本目的；充分认识ERP项目是一个企业管理系统工程；了解ERP的作用和特点；注重基础数据的准确性和时效性；建立健全ERP项目管理体制和运作机制；全面展开ERP项目前期准备工作；进行ERP项目需求分析；灵活运用高新科技成果，才能从根本上提高ERP在我国的应用成功率。 通过分析广州标致汽车ERP在决策、系统、人员管理、应用实施等方面的具体实施，总结了我国企业ERP实施失败的一般原因：误认为ERP是企业管理的灵丹妙药；对实施ERP投入不足；过分强调个性化；“一把手工程”徒有虚名；工作中急于求成；不重视数据的准确性等。 本论文接着总结了正确实施ERP的方法：ERP系统的实施，不仅是原管理方式的计 训L化，必须同时推进管理观念的转变。这是企业成功实施ERP系统最关键的沟素：成 功率个高的另－个重要原因就是企业没有明确自己的需求和实施重点，在决定建士E nn 系统前，要对本企业进行需求分析，了解企业管理方面存在的问题及这些问题的严贡程 度，设计如何通过Eny系统来解诀这些问题并在管理方面达到理想目标；ERP系统的实 施不仅是一个IT工程，更是一个管理改造工程。既需要精通软件产品开发的技术专家， 也需要精通管理理论、方法和管理实务的管理咨询专家；结合企业管理和企业的实际需 要选择软件；企业最高决策者实实在在投入到系统实施过程中，亲自主持、参与和指导 系统实施：对企业业务流程进行重新设计和优化，去除无效的工作环节，确保企业有－ 个科学、规范的业务流程和管理基础。 最后，本论文介绍了正确实施ERP的步骤，首先是选择ERP、为做好选择工作，应 明确企业需求，有针对性地选择软件，软件供应商提供的开发工具简单易学、用户指南 齐全完善，并提供优质的售后服务，软件供应商要有良好的信誉和稳定性，权衡软件投 资，保护企业原有的资源；其次，做好准备工作，包括：知识更新、数据规范、机构重