作为国有企业,要贯彻好中央“落实科学发展观、构建社会主义和谐社会”精神,就必须结合企业实际和面临的形势,构建和谐企业。营销服务作为供电企业的核心工作,在构建和谐供电企业的道路上,同样要发挥核心作用。本文基于供电企业的上述任务,以及面临的电力体制改革和市场深化发展的形势,提出供电企业要和谐发展,就必须实施和谐营销。应用当代营销管理学的原理,以及其他企业管理学理论,结合和谐发展、电力体制改革和市场经济的要求,根据供电企业和电力营销特点,对供电企业和谐营销及其策略进行了论述。着重以一个基层供电公司——吴江供电公司为研究对象,分析其营销服务上存在的问题,提出其实施和谐营销的三个重点策略:产品供应能力和质量提升策略、绿色能源在终端能源消费市场的扩张策略、服务质量提升策略。并就这三个策略的构想、具体实施和初步效果评价,进行了详细论述。本文研究的目的,就是要探索在市场经济条件下,作为基层供电企业,如何应用现代营销理论、把握营销趋势,适应形势和发展需要,贯彻好构建和谐社会、和谐企业要求,促进供电企业稳定拓展市场、创造企业品牌、实现合作共赢的和谐发展,实现公司战略目标。本文总体上采用实证调研分析、普遍与个案相结合的方法,并以定性分析和定量分析相结合。通过认识什么是营销、服务,什么是和谐营销,提出一系列基于实证研究的供电企业和谐营销策略。并在对本人所在单位——吴江市供电公司营销服务现状分析的基础上,重点论述了本公司和谐营销策略的制定、实施和初步成效评价。