在大数据时代的今天,作为书业产业链传统销售终端的ZJFB书店遭遇了中国实体书店史上从未有过的“寒冬”,作为城市文化地标的实体书店在未来何去何从近年来已成为业内外人士广泛讨论的命题。本文通过对顾客价值和商业模式理论以及相关文献资料的研读,在剖析企业原有商业模式的基础上,认为ZJFB书店的经营困局在根本上并非是文化消费的没落而是书店原有顾客价值的传播途径受到了数字阅读和网络购物的冲击,企业商业模式重构的基本途径在于对书店及其商品、人员、空间等构成元素功能的重新认识,并在此基础上重新确立了ZJFB书店的顾客价值命题、价值创造和传递的业务模式和企业价值实现的盈利模式,以此完成对企业商业模式的重构研究。本文认为：ZJFB书店和中国实体书业目前面临的困局是当今社会处于转型发展期而带来的阵痛,它促发了实体书业的全面升级改造,以迎合了人们日益增长的精神文化消费和生活方式多样化的需求,ZJFB书店作为国有的中大型特色实体书店,在未来的发展道路上一定是可以大有作为的。