平衡计分卡(Balanced Score Card)作为目前最出色的公司绩效评价体系之一,在20世纪90年代于美国被提出之后,在各发达国家得到迅速的推广应用。主要以公司战略目标为客观依据,将战略目标细分为四大维度:财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。这四个维度之间并不是相互独立的,而是存在着因果联系,最终的目标都是为了实现公司的财务指标。虽然平衡计分卡在众多的国际大公司中得到成功的应用,例如,美孚石油公司和可口可乐,但在我国的应用并不十分广泛,没用太多成熟的案例可供参考,因此大多数公司对平衡计分卡仍处于探索阶段,不敢轻易尝试。随着市场经济的迅猛发展和社会需求的多样化,证券行业的战略目标逐渐趋向于以客户为中心,为客户创造价值,因此证券公司需要引进平衡计分卡这种全面有效的绩效评价体系来实现战略目标。本文主要从四大方面进行论述:第一部分,主要阐述了平衡计分卡的相关理论知识,为之后证券公司引进平衡计分卡做理论支持;第二部分,介绍了ZX证券沈阳营业部的具体情况,其应用平衡计分卡的现状以及目前存在的问题;第三部分,分析了ZX证券沈阳营业部引进平衡计分卡的必要性和可行性,明确了公司今年的战略目标,制定了战略地图,并重新设计了平衡计分卡的相应指标。另外确定了各项指标的权重,使得设计出的平衡计分卡更具科学性和有效性;第四部分,主要分析了ZX证券沈阳营业部在实施平衡计分卡过程中应该注意的主要问题。