跨文化外语培训:公司英语培训课程大纲设计

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随着中国市场进一步开放,经济日趋一体化,跨国公司在中国的数量也不断增长。在跨国公司里,来自不同国家的员工需要有效的跨文化沟通。在这一时代背景下,提高公司员工的跨文化交际能力显得更加重要。大多数公司非常重视提高员工的英语水平,积极组织员工参与不同层次的英语培训。但是,单纯语言能力的提高却往往并不能保证有效的跨文化沟通。另一方面,培训市场上现有的跨文化商务沟通培训,或者学术界跨文化商务沟通专著,往往重视文化知识、跨文化交际知识的学习,注重案例讨论和分析,并不以语言能力的培养为重点。这样的培训则需要学员的英语能力已经达到一定水平。本文尝试在商务背景下,将跨文化沟通培训融入英语培训中,一方面提高学员的英语水平,另一方面培养他们的跨文化沟通能力。基于此研究目的,本文在第二章第一、二部分介绍了外语教学和跨文化沟通培训的相关重要理论和概念:外语教学中的交际能力(communicative competence)和跨文化沟通培训中的跨文化交际能力( intercultural communication competence)。学者关于外语教学中的交际能力的探讨基本是从语言学的视角来进行。由于跨文化沟通学科本身的交叉性,跨文化交际能力的研究则受传播学,心理学,教育学等多个学科的影响。本文对跨文化交际能力的研究成果进行了概括和总结,着重介绍了外语教学背景下的跨文化交际能力。本文第二章第三部分进一步介绍了跨文化外语教学的概念及教学目标。一方面跨文化外语教学旨在融合两种交际能力,培养两种交际能力,另一方面本文还提出了跨文化外语教学更深层的目标――人类发展(human development)。跨文化外语教学不但需要语言文学目标,更需要社会人文目标。本文在第二章第四部分介绍了第三章课程大纲设计中提及的跨文化外语教学方法。其中一些教学方法是借鉴跨文化培训的理念和方法,借此达到丰富外语教学,活跃外语教学课堂的目的。本文的课程大纲设计安排在第三章。首先,文章指出了已有的交际能力和跨文化交际能力模型的缺陷,认为外语教师往往忽视跨文化交际能力的培养,而跨文化学者则不重视语言能力的培养。即使现有的少数外语教学背景下的跨文化交际能力模型也有待改善。随之,本文提出了跨文化外语教学中的多层次的能力模型(a multi-dimensional competence model)。在简要分析了本次设计的目标群体(德国VOITH Paper中方员工)需求后,基于提出的多层次能力模型,本文呈现了为期6个月,共12个单元的跨文化商务英语培训课程大纲,并对设计思想进行了详细的论述,如:现有培训课程的不足,本课程的内容安排及顺序,活动安排及操作注意事项等。基于此大纲,本文的第四章设计了其中一个单元的教学教案,演示了大纲在实际教学中的运用。本文第五部分是全文的总结,并指出了本研究的局限性和提出了进一步研究的建议。
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