近年来,平衡计分卡作为业绩评价和战略管理工具被广泛应用,管理者通过业绩评价使得公司的战略得以传达,但是在应用过程中我们发现管理者过度地关注公共指标,忽略了特殊指标,即公共指标偏误现象普遍存在,这就失去了平衡计分卡作为战略管理工具指引企业未来发展的重要意义。针对这一现象,学者提出很多减少公共指标偏误的方法,但是很少有公共指标偏误的后果研究。因此,本文探讨当上级运用平衡计分卡做出绩效评价结果时,如果存在公共指标偏误现象,是否会对下级行为产生导向作用。如果对下级存在导向作用,需要进一步分析产生偏误的原因。本文首先阐述选题背景、研究意义及目的,然后通过阅读和分析大量相关文献,提出本文的研究问题。本文采用情景模拟实验的方式,运用SPSS17.0软件进行数据处理与分析,主要采用了描述性统计、相关分析、多元回归分析等多种统计学方法,对上级公共指标偏误对下级行为导向作用及原因进行研究。结论显示：(1)上级公共指标偏误对公共指标业绩完成情况好的下级行为存在导向作用,对公共指标业绩完成情况差的下级行为不存在导向作用；(2)公共指标业绩完成情况好的下级公共指标偏误会随着上级公共指标偏误的增加而增加；(3)特殊指标业绩完成好的下级公共指标偏误会随着上级公共指标偏误的增加而降低；(4)下级的利益关注和责任关注在上级公共指标偏误对下级公共指标偏误影响的作用中起部分中介作用。