随着“懒人经济”的迅速发展,即时物流规模不断扩大,其订单数量呈现逐年递增的趋势,导致即时物流自营配送人员出现供不应求的问题。众包配送模式作为一种新型配送模式,是指通过整合大量社会闲散的劳动力资源,并将其作为配送人员来完成订单的配送任务。其在即时物流得到了广泛的应用,能够在一定程度上缓解自营配送人员供不应求的问题。但目前众包配送模式下即时物流（众包即时物流）存在配送超时的现象。基于此,本文站在众包即时物流的配送管理者——众包配送平台的角度,分析并探讨众包配送平台存在的配送超时现象的解决方案。对于众包即时物流的配送流程进行了详细研究,研究内容及结论如下:（1）通过对配送流程中订单分配过程的研究,发现存在订单分配不合理的问题。众包配送平台在订单分配时,采用的见单分配方式缺乏对订单之间关联性的考虑,故提出在订单分配过程中加入订单合并。基于订单合并的订单分配的优化,充分考虑订单之间的关联性,根据商家和客户的位置分布特点,采用基于密度的CFSFDP聚类算法,分别对商家和客户聚类,从而得到订单集合。（2）通过对配送流程中取货和送货过程的研究,发现存在缺乏配送路径规划的问题。由于众包配送人员由社会闲散的劳动力构成,其缺乏配送经验,无法合理规划配送路径。提出众包配送平台在基于订单合并的订单分配优化的同时,建立订单分配与路径规划的联合优化模型,采用遗传算法与蚁群算法相结合的方法对联合优化模式进行求解,从而得到最佳的订单分配和配送路径方案。（3）针对上述对众包配送流程的优化,采用案例分析的方法,结合某市B众包配送平台的数据,验证了针对订单分配和取送货路径优化问题的CFSFDP聚类算法、遗传算法和蚁群算法对解决实际问题的可行性。