随着互联网和移动通信技术的飞速发展,LBS(Location-Based Service,基于位置的服务)逐渐融入了人们的生活,然而用户地理位置信息的不断公开引起了用户对隐私泄露的关注,进而影响了产品的用户黏性。目前信息系统领域中针对LBS隐私关注的研究大都集中在技术层面,从用户角度出发的探索较少。本文拟回答以下问题:用户使用LBS的规律、特点、动机、需求;影响用户使用LBS的因素;影响用户LBS隐私关注的因素以及影响程度。研究分为两阶段,第一阶段进行探索性研究,从用户角度出发,针对用户使用社交App中LBS时的隐私关注行为,借鉴以用户为中心的设计方法(UCD,User Centered Design),结合在线数据分析、访谈法、日志法,对8名样本用户进行跟踪调查,以探明社交App中LBS用户隐私关注的影响因素;第二阶段进行验证性研究,在第一阶段的基础上,结合文献归纳建立了假设,提出LBS用户隐私关注影响机理概念模型,采用问卷法收集数据,并用Visual PLS数据处理以验证模型。最终得到了LBS服务质量、信任与感知风险3个维度下共10项影响LBS隐私关注的因素以及各因素之间的关系。阶段一的研究发现:用户在使用LBS时存在一定的隐私忧虑,通过用户角色的建立,提取出了若干影响因素,并归类为LBS服务质量,感知风险和信任。阶段二的研究发现:各个假设都得到显著支持,说明探索性研究阶段提取出的因素均从一定程度上影响LBS隐私关注,且LBS隐私关注程度的降低可以从LBS服务质量、感知风险、信任3个维度的若干途径实现。本研究突破了传统匿名性研究框架,以真实性为基础对LBS隐私问题进行研究。这对全面理解LBS用户的隐私关注行为规律具有理论意义,对社交App的LBS功能开发设计具有实际指导意义。