绩效评估是重要的人力资源管理工具，不仅影响组织的生产率和竞争力，而且有助于更好地评价员工工作业绩和帮助员工发展。企业在绩效评估上通常会出现制度上的因陋就简、管理者缺乏共识、缺乏客观的衡量标准、忽略了前瞻性的发展等方面的问题。如何帮助曙光公用事业处解决绩效评估中出现的这些问题，建立符合曙光公用事业处需要的绩效管理制度，这是本文研究的意义和目的所在。论文首先分析了绩效评估的基本原理，从外延和内涵两个方面分析了绩效评估的含义，明确了基本原则。同时也分析了影响绩效评估的变量因素，确定了绩效评估的全部内容，并就如何评估提出基本的思路，建立了绩效评估的内容体系。论文其次根据实际需求，分析绩效评估系统的组成要素并设计了绩效评价的一般程序。针对不同职类、职系的人员评估的重点不一样，设计了不同的考核要素。根据考核要素设计了绩效评估量表。在绩效评估量表的基础上，在考核表设计时，针对不同重点给出了各考核项目不同的权重表。根据绩效评估量表、权重表等相关表格给出了数学模型并予以了应用。最后，论文针对企业绩效评价的实际情况，对绩效评价系统进行了系统总体设计。根据系统总体设计，系统软件部分采用了微软的WINDOWS操作系统、微软的数据库系统MS SQLServer等主流系统软件组合，开发工具软件采用美国专业大型数据库技术公司SYBASE公司推出的PowerBuilder(简称PB)，结合所学的信息管理系统的设计实现等相关理论基础予以实现，并运用到单位的绩效评估工作中。