目前,中国国家湿地公园及其相关的环境解说系统发展迅速,但没有统一的国家建设标准,也缺乏相应的有效性评估方法,已建湿地宣教中心的环境解说未曾开展系统的有效性评价。为了解我国湿地宣教中心环境解说有效性,探索环境解说有效性评估方法,本研究特选取杭州西溪中国国家湿地博物馆、溱湖湿地科普馆、东洞庭湖湿地宣教中心三个湿地宣教中心,对其环境解说系统有效性进行评估。研究采用随机抽样的方式分别随机选取博物馆前300名游客,和参观后离开博物馆的300名游客开展问卷调查。针对各个馆内解说员、解说牌、影像放映、电脑触屏、模拟湿地景观、实物模型和解说手册等解说媒介,量化分析游客在游览前对其重要性的认知及游览后实际体验。基于IPA分析法,得出游客对中国国家湿地博物馆、溱湖湿地科普馆和东洞庭湖湿地宣教中心的环境解说整体满意度均值分别为4.17、4.05和4.22,说明游客在总体上肯定了三个湿地宣教中心的解说成效,其中中国国家湿地博物馆游客满意度最高的解说媒介是实物模型均值为4.31,满意度最低的解说媒介是解说手册均值为4.03。游客对溱湖湿地科普馆满意度最高的解说媒介是解说员,均值为4.21,满意度最低的解说媒介是影像放映均值为3.88。游客对东洞庭湖湿地宣教中心环境解说满意度最高的解说媒介是解说员,满意度最低的解说媒介是解说手册和电脑触屏,均值分别为4.60和4.09。论文进一步对比分析了中国国家湿地博物馆、溱湖湿地科普馆、东洞庭湖湿地宣教中心三个湿地宣教中心,在解说方面存在的不足,并提出了完善解说员服务设施、优化解说牌的合理布置及引导功能、适当弱化多媒体解说媒介的应用、增强湿地模拟景观解说系统的空间多样性和时间多样性以及增加博物馆解说资料的发放五个方面的具体建议。