随着经济的发展与金融改革的深化,面临巨大变革的我国城市商业银行的经营环境变得更加复杂,竞争也更加激烈。为了生存与发展,城市商业银行必须分析自身优势与劣势,制定出适应环境要求的发展战略。当前城市商业银行的绩效管理方式与战略管理相脱节,已不能适应银行激烈竞争的要求,因此,城市商业银行需要引入新的绩效管理工具,建立可实现其长远战略目标的绩效管理系统。本文以城市商业银行绩效管理为研究对象,首先描述了城市商业银行绩效管理的内涵与作用,在对银行传统绩效管理工具及国内外商业银行绩效管理的实践的作简要评述的基础上,分析了当前我国城市商业银行绩效管理存在的问题,进而提出我国城市商业银行引入新型战略型绩效管理工具的迫切性。随后,详细介绍了当前世界最为流行的战略导向型绩效管理工具——平衡计分卡的主要内容,阐述了我国城市商业银行引入平衡计分卡的重要意义,分析了城市商业银行所具备的引入计分卡的可行性条件。还就城市商业银行应用平衡计分卡的程序和步骤进行了详细地阐述。接着,以江西省某城市商业银行为例,详细地说明了城市商业银行应用平衡计分卡的整个过程与步骤,并对城市商业银行实施平衡计分卡的效果进行了分析评价。最后,就进一步提升城市商业银行绩效管理水平的提出对策和建议。建立一套与战略相适应、有利于长远发展的绩效管理体系是银行自身发展的需要。在我国的城市商业银行中运用好平衡计分卡这一涉及到银行经营管理全过程的复杂绩效管理工具,存在一定的难度,是一个循序渐进的过程,需要在理论与实践中不断反复的摸索与尝试。