微博网友意见表达的情绪感染研究——基于华为事件的个案考察

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互联网的普及、媒介技术的发展,涌现出大量的社会化媒介服务。微博是国内典型的社交媒体,因其即时性、碎片化、分发式传播的特点,人们自由地在上面获取信息、发表观点和共享情绪,这也为探讨微博网友表达与互动的情绪感染提供了契机和条件。本研究以2019年5月15日至6月23日发生的华为事件作为个案考察,对华为事件中微博网友意见表达的文本进行分析,结合对相关微博用户的访谈,研究其意见表达与互动过程中的情绪感染现象,从而进行新媒体语境之下情绪感染现象的理论思考。华为事件本身具有较强的情绪感染力,引发网友关注与讨论的同时传递和共享着情绪状态。微博网友意见表达与互动行为的形式多元,表达的动机也各不相同。通过进一步的研究,笔者将情绪感染的阶段分为信息知觉、观点形成、观点强化、情绪积累、情绪再感染五个阶段;影响情绪感染的因素除了华为事件本身的议题性质之外,还包括观点采择的判断标准、个体差异性、情绪展现程度等。研究表明,情绪感染发生作用的过程中,积极情绪的更容易感染、负面的评论是诱发网友表达的情感刺激点、情绪脱离事件本身进行传播、自我认知也在争论中得到强化,传播效果则会具有“误差性”等特点。研究微博网友情绪表达与互动的特点,对于社会情绪导向也有重要的指导意义。在“重情绪,轻内容”的传播时代,情绪感染是一把“双刃剑”。情绪感染有自己的价值内蕴,能够产生积极理想的传播效果;不过,新媒体语境之下,情绪化的表达与情绪的传播,也具有一定的风险隐患,如情绪传播的误差性、“无尾新闻”和反向情绪的出现等。基于情绪感染同时蕴含的价值和风险,也引发了笔者关于情绪和个人行为、社会情绪的作用、个人情绪对舆论的作用的理论思考。
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