在城市化进程的背景下,基本的物质型消费已不能满足人们日益增长的消费需求,这导致更多更大规模商业建筑的高速发展。在这种高速发展模式下建造而成的多功能化、个性化、体验化的商业购物中心已成为人们日常生活中不可或缺的场所,商业建筑建成环境的好坏亦成为业内关注的热点,设计师有必要审视商业建筑建成环境是否满足使用者心理和行为的需求,以期塑造出富有吸引力的商业空间。本论文从上海市徐家汇商圈中选取具有典型性的四个案例,调查大型商业建筑建成环境的使用状况,包括其区位与内外部空间环境、景观设施、消费者心理以及行为活动等方面。以使用后评价(POE)理论为依据,采用观察、问卷调查和量化分析的方法,运用spss软件,客观、系统地对徐家汇商圈内外部环境进行综合评价,并将四个案例进行比较分析。最后,在理论与实例的研究基础之上,本论文对所研究的内容进行了总结,探讨了各评价指标对商业建筑的影响,并尝试提出符合使用者需求的建议,以期为今后商业建筑的设计提供参考依据,进而创造出令消费者满意的商业建筑环境。