变更在项目管理中不可避免。中小企业对变更评估比较依赖项目经理的经验,对存在复杂因素的项目环境,难以分析全面。本文以项目管理知识体系指南(PMBOK)的理论为指导,进行项目变更管理的研究,引入O公司灯具开发S项目作为案例,研究中小型企业变更管理的关键因素。立足于中小企业存在的实际问题,探讨产品开发项目中变更管理的矛盾,从而有针对性地解决问题。结合PMBOK监控过程组变更控制,以及APQC变更管理流程作研究理论指导,对O公司项目管理现状进行分析,归纳出变更管理存在的问题。然后,通过专家访问、头脑风暴和网络层次分析法,通过对变更因素分别就利益、机会、成本和风险(BOCR)建立分析模型,进行定性、定量的分析。最后,通过解释结构模型方法对十个变更管理关键因素进行层次关系分析,发现其根源因素和关键因素的逻辑关系,进一步为项目经理提供变更管理的针对性和可行性的建议。本文主要有以下研究成果:1)分析了O公司灯具产品开发项目中变更管理现状和存在的四大问题。2)通过网络层次分析法以BOCR模型确定在O公司设计独特融合技术领先的产品战略下,影响项目变更的十大关键因素。并结合PMBOK的变更控制理论对O公司变更管存在的问题提出解决方案。3)以解释结构模型法对变更关键因素建立逻辑关系结构模型,发现其根源风险因素。利用关键因素的逻辑关系协助项目经理更好地解决其他项目的变更管理问题。总之,本文综合应用多种系统工程分析方法,对O公司的项目变更管理关键因素进行定性定量的分析,协助项目经理迅速而客观地找到变更管理问题的解决方法,高效地进行变更评估,减少对个人经验的依赖,改善O公司的项目变更管理。希望通过本文的研究,对中小企业的产品开发项目变更管理提供可行的建议。