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随着现代企业的健康发展,企业文化理论应运而生。自该理论诞生以来,企业界越来越深刻地认识到,企业文化能强有力地支持企业的健康发展并对企业经营业绩起到明显的推动作用。当前,中国加入WTO后,中国企业步入一个全球竞争的时代,企业文化建设成为提升中国企业整体素质、增强市场竞争力的关键工程。改革开放后,我国民营企业经济取得长足发展,但由于管理基础薄弱,民营企业文化建设明显滞后于经济的发展,众多的民营企业家开始通过对其企业文化的再造,力争实现打造百年基业的理想。
本文作者在江苏汇丰集团担任人力资源中心主任兼董事会秘书期间,以亲自策划并参与实施的企业文化变革案例为基础,参考了国内外理论界对企业文化的观点,并结合实践对我国民营企业的文化再造提出了自己一些看法和建议。本文的研究方法是实证研究结合理论研究,理论密切联系实践。在章节结构上,本文共分五章,第一章解析民营企业-江苏汇丰集团,通过对江苏汇丰集团的介绍,了解到企业的成功是多种成功要素聚集的结果,综观国内外成功的和失败企业案例,有一点是共同的,即企业家的作用是非常关键的,汇丰集团成绩的取得,跟老板身上所体现出来的企业家素质分不开的,同时介绍了集团的核心价值观缺乏统一的指导思想和理念,没有明确的企业使命、价值取向和企业目标的阐述,企业上上下下对企业长期战略、远景规划依然是模糊的现状。
第二章对江苏汇丰集团的文化现状进行分析,并从企业管理层角度总结出江苏汇串集团企业文化所具有的优势和劣势,介绍了进行文化再造的必要性和可行性。第三章重点介绍了江苏汇丰集团企业文化变革方案,对企业文化变革的含义作了介绍,并对汇丰集团的企业文化变革思路、变革方案进行了解释,提出了以人本管理为主导思想和加强学习型组织的建立,来促进集团企业文化变革的实现。
第四章重点介绍了汇丰企业文化变革实施,内容主要是通过外部的咨询专家和内部的项目小组合作,提出文化变革的实施工作,包括企业文化调研、专家咨询、提出了具体操作实施方案,并对实施中的一些问题进行了探讨,其中介绍了企业文化变革必须要有强有力的推动,汇丰集团企业文化变革有老板的大力参与,老板不仅当裁判也当教练,对企业文化的成功变革直到了保障作用,本部分还提出了管理制度是企业精神的载体,管理制度不仅体现了管理层的管理理念,也体现了员工对企业应承担的责任和义务。管理的目标就是实现利润最大化,就是低成本、高品质和完备的服务。同时提出了新的用人理念,通过加强用人管理来促进企业文化变革,集团还加强了绩效管理的导向作用,通过绩效管理来引导员工行为,达到强化企业文化变革的作用。
第五章是江苏汇丰集团企业文化变革的结论与展望部分,针对企业文化再造过程中的一些困难和问题,提出作者自己对企业文化建设及再造活动的一些看法,在理论和实践方面对企业文化建设和再造进行有益的尝试;同时在企业文化变革的过程中,汇丰集团有一思路是非常明确的,那就是一定要以内部推动为主,借用外脑的力量为辅,同时在文化体系的实践方面,坚持以主流文化、先进文化去影响和感染人,坚持从老板做起,言传身教,以身作则,不仅要做正向的宣传和教育,而且从老板到集团管理层在做人、做事中要用自己的道德情操为团队建设起到潜移默化的作用。
本文以作者自己的亲身经历作为研究的基础,密切地将理论与实践相结合,是本文的一个特色。本文的主要贡献:结合中国民营经济发达地区,并用该地区典型的、有代表性的企业所进行企业文化再造的具体案例来说明企业文化建设的必要性、可行性,并用该公司企业文化再造的初步成果证明企业文化建设,尤其是先进企业文化建设对企业管理和经营业绩的推动作用,从而为国内民营企业的文化建设提供有益的参考和借鉴。