高校图书馆微信用户接受行为研究

来源 :吉林大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tc2020
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微信作为移动互联网时代的产物,已经成为亚洲拥有用户最多的移动即时通讯软件。腾讯凭借这一平台迅速推出一系列应用,微信公共平台便是影响力最大的应用之一。随着公共平台在各个企业、组织中的广泛应用,图书馆纷纷申请公共账号,利用微信平台提供图书馆服务。高校图书馆在推出图书馆微信后,首先面临的问题就是用户是否接受图书馆微信。因此本研究从用户接受行为的角度着手,分析图书馆用户接受微信平台的影响因素,帮助解决高校图书馆在利用微信提供服务的过程中存在的问题。本文从用户角度出发,分析并验证影响用户对高校图书馆微信态度的关键性因素。在阅读大量国内外相关文献和实际使用多所学校的图书馆微信平台后,以技术接受模型和信息系统成功模型为基础,引入网络外部性和感知趣味性理论,最后以信息质量、服务质量、平台质量、网络外部性、感知趣味性、感知易用性、感知有用性七个维度构建了高校图书馆微信用户接受模型。利用问卷调查获得数据进行实证分析,对模型进行拟合和修正,最终确定影响用户接受图书馆微信的变量因素。最后根据实证分析得到的结论,为高校图书馆微信建设提供相应的对策。本文的研究在理论上丰富了图书馆微信和技术接受研究的相关理论成果,在实践中通过实证分析从用户的角度提出了高校图书馆微信服务的优化建议,为高校图书馆提供了借鉴和参考。
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