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“Do the best,outsource the rest”成为当下许多跨国公司为发展自身的核心业务而纷纷采用的战略性的管理方式,具体而言就是说其通常为了增强或是保持自身在核心业务方面的优势,将业务中非核心的部分转移给外部相关的专业公司去完成,从而优化自身的资源配置,增强对市场的快速反应能力。当前,随着经济全球化的不断拓延,全球产业结构的不断优化,不难发现,世界经济结构中,服务业起着越来越重要的作用。但是,发展中国家相对于发达国家而言,服务业发展水平较为落后,服务业对国内生产总值(GDP)的贡献较少,而许多发达国家企业正是瞅准了这一机遇,纷纷将非核心业务外包给在有潜力的发展中国家,而自身则全力投入核心业务的发展中。这无疑促进了国际服务外包的迅猛发展,使得新一轮的产业转移浪潮顺利进行。国际服务外包产业具有产业能耗低、附加值高的特点,因此被认为是国民经济发展的“绿色引擎”。大力承接国际服务外包业务成为我国转变对外贸易增长方式、促进产业结构调整的战略选择。而我国目前在承接国际服务外包方面相对落后,但同时又有巨大的发展潜力,所以要想把握并充分利用这个契机就需要全面的认知国际服务外包,在理清我国承接国际服务外包的动因的前提下发展优质的“中国服务”。
本文的正文部分首先阐述了研究背景及选题意义。然后紧接着从服务外包的内涵,涉及的理论基础及影响因素三个方面阐述了相关文献的内容。其中,涉及的理论方面主要是从经济学及管理学的角度来阐述的。而在影响因素方面,则是综合机构及著名专家学者的观点并融入自己的观点及见解。本文接下来的一部分是关于国际服务外包的概述分析,从国际服务外包的概念,发展现状与趋势及影响这三个角度来分析。再下来的一部分是站在我国的角度来剖析问题的,主要分析了我国国际服务外包的现状及存在的问题。为了更透彻清晰地了解我国服务外包方面的问题,在这部分当中,笔者融入了SWOT分析,从优势(Strength),劣势(Weakness),机遇(Opportunity)及威胁(Treat)四个方面全方位阐述。分析完我国在承接国际服务外包方面的一些情况后,就要开始对搜集的数据进行实证分折。本文选取了市场规模,服务贸易开放度,第三产业产业贡献率,劳动力质量,发包国家的失业率(以美国为例),汇率以及第三产业的拉动率这7个指标作为我国承接国际服务外包的影响因素。通过建立计量经济学模型,进行回归分析,从而得出速7个指标与我国承接国际服务外包的量的关系。最后,根据上一章得出的解释变量与被解释变量之间的关系,有针对性的提出了相关的政策建议。笔者认为要想从根本上提高我国承接国际服务外包的质与量,就需要政府与企业的通力合作,一方面,承接国的政府部门应当给予大力的支持,同时企业也应当努力提高自身的创新能力及核心竞争力。总之,全文既有理论作为实证分析的基础,又有实证分析的结果支撑理论。理论与实证相互补充,相互渗透,全文具有现实意义。