绩效评价指标设计是绩效管理的三大核心之一,作为上海市教育科学研究项目《上海高校卓越绩效管理体系研究》的子课题,本研究旨在解读上海高校绩效评价指标设置现状,构建上海高校绩效指标评价体系模型及基本的指标库,故本研究具有重要的理论和实践意义。本文运用质化研究方法,通过对部分上海高校教职员工的深度访谈,在对国内外高校绩效评价指标设置考察及文献资料分析的基础之上,运用民族志研究方法对上海高校的绩效评价指标进行较全面的审视和解读。目前上海高校的绩效评价指标设置没有明确的绩效标准,指标设计不能完全遵守SMART原则;也存在高校绩效评价指标一贯的五大缺陷:一是注重数量而不注重质量,二是注重个人成就而忽视团队合作,三是注重评价工作结果而不注重工作过程,四是注重短期目标而忽视中长期效果,五是注重传统的工作而忽视创新;最重要的是上海高校的绩效评价指标是不成体系的。本研究在上述分析的基础上,依据卓越绩效评价标准,运用KPI及平衡记分卡理论,构建了上海高校卓越绩效评价指标体系模型,该模型提供了构建评价指标的理论、方法及评价标准,并提供一个概述的绩效评价指标库,可为高校相关部门制定具体的绩效评价指标提供依据和向导。