电网企业信息化项目风险管理与评价模型研究

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电网企业信息化建设可以帮助决策者动态的优化企业资源配置、并对市场的竞争和机遇做出快速的响应,这为企业带来巨大的经济效益,它的建设是由一个或多个信息化项目组成。然而,由于信息化项目具有高复杂性、高技术性、高隐蔽性、高依赖性、多变化性的特点,导致信息化项目成功率低、存在大量的风险,因此信息化项目风险管理的问题渐渐成为了学者们研究的焦点。本文从电网企业的角度出发,借鉴项目全面风险管理思想,开展了电网企业信息化项目风险管理与评价模型的研究,该课题具有重要的理论意义和实际价值。(1)在对企业信息化项目的内涵进行理解及对其风险管理体系研究进行回顾的基础上,从项目规划期、开发期与运维期等三个阶段入手,重点针对风险识别、风险分析、风险评价等要素进行扩展,着力构建电网企业信息化项目风险管理体系。(2)针对电网企业信息化项目规划期投资决策的研究,从投标商资信、投标商能力、投标商方案、投标商售后服务等角度出发,构建出电网企业信息化项目投资决策的指标体系,考虑到部分指标无法直接量化的特性和单个专家评价结果的薄弱性,结合云模型与群决策理论融入到研究中。进而,考虑到决策者在进行投资决策时有限理性的原则,提出一种基于累积前景理论与云模型的群决策方法。针对电网企业信息化项目规划期风险管理的问题,分别从开发商、信息化项目软硬件环境、管理理念、需求以及其他等5个方向构建出电网企业信息化项目规划期风险库,在此基础上,考虑到风险所具有不确定性与随机性的特点,将结合二元语义与群决策理论进行研究。为增加最终风险分类结果与风险评价结果的可靠性和全面性,提出一种基于Kano模型与VIKOR方法的二元语义风险分类与群评价方法。(3)针对电网企业信息化项目开发期的特点,从需求风险、技术风险、组织风险及环境风险等方面识别该阶段的风险因素,基于PMBOK项目风险管理体系与风险矩阵法进行量化,针对多项目开发时不同项目的对比分析,基于加速粒子群算法改进投影寻踪模型,将高维数据转化为一维空间的综合投影值,构建电网企业信息化多项目开发期风险评估模型,并进行算例分析;针对项目滚动开发中不同阶段风险因素对整体目标的影响,从系统动态的角度出发,基于隐马尔可夫风险元传递理论,构建电网企业信息化项目滚动开发风险评估模型。(4)结合电网企业信息化项目在运维期的独特性,从企业风险维度、IT应用风险维度和用户风险维度三个角度来构建该阶段风险管理的绩效评价指标体系,针对单信息化项目的风险管理绩效评价,采用物元可拓理论结合熵权法的评价模型,根据待评价对象与各等级的关联度大小来进行比较绩效水平的高低;针对多项目的风险管理绩效评价,采用云模型规则将群评价信息转化为区间值,根据区间TOPSIS方法来将多项目的绩效水平进行综合决策。本文将全面风险管理思想引入电网企业信息化项目风险管理,构建的风险管理体系涵盖了项目规划期、开发期与运维期,提出了风险识别与量化、风险评估、风险管理绩效评价等风险管理理论模型,并进行了实证研究。本文的研究对于电网企业信息化项目的风险管理与评价具有一定参考价值。
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