电子商务作为一种新型的市场交易方式，在给社会带来极大经济效益的同时，也给消费者权益保护带来严峻的挑战。因此在电子商务环境中如何保护消费者权利、培养消费者的信心，就成为了推动电子商务发展的一个关键问题。电子商务中的消费者权益保护存在着安全权、知情权、选择权、求偿权等问题，对我国现行法律和政府监管提出了新的要求，需要尽快寻找对策，建立和完善一整套的法律法规及行政监管措施来规范和保障。只有切实保护消费者权利，电子商务才能得以长足发展。为消费者营造一个良好的网上交易环境，保护消费者合法权益，是工商行政管理机关的基本职能之一。 本文从电子商务模式中消费者侵害的形式入手，通过分析和借鉴欧美国家和国际组织的法律法规和监管措施，针对我国电子商务中消费者权益保护中的隐私权保护、网络欺诈、知情权保护、虚拟财产保护、网上格式条款等方面提出了具体的对策和建议，以更好地保护消费者权益。期待早日建立和完善我国电子商务中消费者权益保护的基本法律框架及全国统一的网上消费者权益保护系统。