在经济全球化、市场竞争激烈的环境下,创新成为集群的重要课题。对集群内的企业而言,只有不断开发出适应消费者需求的产品和服务,才能在市场竞争中获得持续的竞争优势。但集群内的中小企业在自身规模、资金、人才、信息和管理等方面的资源和能力相对不足,因而在产品创新过程中遇到一系列的障碍,降低了企业的产品创新绩效,长远而言不利于企业和集群的发展与升级。如何提高集群内中小企业的产品创新成为了包括学术界、政府机构、集群管理者和企业管理者等必须思考的一个重要课题。　　 信息和知识是企业产品创新的重要源泉。有关研究表明,在企业的初创阶段,企业的社会关系网络为其提供了大量机会识别的信息和知识,从而促进了企业的产品创新；而在企业的成长发展阶段,企业的经济关系网络开始发挥越来越重要的作用。本文聚焦于中小企业在创新决策中从经济关系网络中可获取的信息和知识,本文认为,为企业提供策略性或专职类的服务、充当企业外部信息或知识媒介的组织或机构可称之为服务中介。结合以往的研究和对南庄建陶集群的实地调研,本文识别出集群背景下三种类型的服务中介,分别为专业性服务中介、公共服务平台、集群内的其他企业,并以知识转移为中介变量,综合运用社会网络理论、知识转移理论和产品创新等理论,探讨不同类型的服务中介在集群内中小企业产品创新中发挥的不同角色和不同作用机制,最后得出对政府、中小企业、服务中介机构等的建议。　　 本文构建了与服务中介的联系强度、知识转移和企业产品创新绩效之间的模型,并通过对南庄建陶集群的实证调查,对模型进行了检验和修正。研究表明与服务中介的联系强度正向影响集群内中小企业的产品创新绩效,知识转移起到了部分中介的作用。研究同时表明不同类型的服务中介对产品创新的影响程度和影响模式是不同的,与公共服务平台的联系对中小企业产品创新的影响最为显著,专业性服务中介次之,而集群内其他企业则不显著。