据数据统计显示中国人口年龄结构呈现出老龄人口规模持续扩大,并且老龄人口中失能老人人数将会持续增长。首先,国家、政府重视失能老人生活照料及康复服务刚性需求下,社会失能老人基本物质条件得到基本满足。其次,家庭照护仍是我国失能老人最主要的照护模式,占比高达85.1%,照料人在多重压力之下常常会忽视失能老人内心情感状况。家庭照护下失能老人的精神关怀更加容易被忽视,逐步让失能老人形成消极的生活观念并对未来生活失去信心。所以,国家积极倡导社会组织融入基层治理创新,重视失能老人群体精神生活和心理健康的重要性。因此,社会工作不断深入研究城市失能老人精神健康的社会问题并如何介入失能老人情感支持研究具有重要意义。在实习期间,笔者通过前往J社区开展活动过程中发现J社区是一个老旧单位小区,居住了大量高龄老年群体。为精准开展社区服务,笔者分开两次对社区部分失能老人进行访谈,了解失能老人的基本情况、存在的问题以及需求。笔者发现失能老人存在经济、情感等多方面需求,情感需求占比最高且意向较为强烈。本文选取的服务对象是街道转介过来的失能老人。笔者以社区工作者的身份进入老人日常生活,通过与服务对象沟通以及走访相关人士了解基本情况,探索并界定失能老人的问题与需求;根据服务对象存在的问题,遵循社会工作理念,以社会支持理论、家庭系统理论为指导,参考综合发展的专业化策略的基本逻辑,采取心理社会治疗模式,运用多种介入技巧。即从失能老人自身入手,运用生命历程回顾介入方法,改变服务对象内心孤独,认知消极的问题;同时发展、提升服务对象家庭主要照顾者和邻居朋友对失能老人情感支持意识和能力;并且发展社区工作人员以及居民加强对于失能老人的关注和了解,弘扬爱老敬老文化。笔者希望通过这此行动研究,能够为失能老人情感支持介入行动提供一些参考。