随着经济的快速发展,城市化和现代化进程的不断推进,人口流动速度加快和人口老龄化加剧,空巢老人的数量和比例不断增加。一方面子女忙于工作和家庭,常年与父母分居或“情感分居”;另一方面城市住宅设计的封闭性,使邻里沟通的机会较少,再加上社区的娱乐设施较少,老年人文化娱乐方式单一,精神需求得不到满足,产生孤独感,甚至出现焦虑、抑郁、失眠等“空巢综合征”。人际交往作为一种主观支持,对于提升空巢老人人际交往质量,帮助空巢老人减少孤独感,促进心理健康具有重要作用。社会工作者作为一种非正式支持所发挥的作用至关重要,可以通过开展小组活动,帮助空巢老人解决一些实际的问题,通过调动整合相应的社会资源,解决老人实际交往过程中遇到的问题,最终帮助老人提升人际交往能力。基于此,本文以长春市A社区为研究地点,采用半结构式访谈法、问卷调查法、参与式观察法等对空巢老人的人际交往能力情况进行了解,描述空巢老人在人际交往能力方面的现状,分析空巢老人人际交往能力提升的需求。为提高本社区空巢老人人际交往主动性、满足人际交往层面的需求,以社会支持理论、增能理论和活动理论为基础,选用开展互动-支持性小组的方法,开展了五次多样化小组活动介入方案,鼓励引导服务对象参与到小组活动中来,最后进行过程评估与结果评估,反思活动中过程中产生的问题,并对此加以改进和完善,并提出具有针对性的建议,促进此类研究的创新。经过研究发现通过小组工作介入可以有效提升空巢老人的人际交往能力,小组成员的人际交往能力评估问卷得分总分平均值由102.5上升至115.1,相比小组活动开展之前,每个小组成员的人际交往能力问卷总分均有不同程度的提高。小组工作介入对主动交往、情感支持两个维度影响显著,主动交往维度平均值相较前测上升3.7,情感支持维度平均值相较前测上升3.3。本研究建议要改变空巢老人对人际交往能力的认识;社区要为空巢老人搭建人际交往平台;政府、社区和社会工作者三方要共同努力提升社会工作专业化程度。