情绪是近年来在消费研究中讨论得越来越多的一个重要的个体变量。情绪会影响消费者的决策过程,对产品的评价和偏好,对产品的满意感,以及再次购买的倾向等。和情绪交互影响发生作用的还有两个主要的变量,即产品类型(包括实用型产品和享乐型产品)和目标类型(包括成就性目标和保护性目标)。产品类型会影响决策类型从而影响情绪作用于态度的过程,而目标类型也被证明了与情绪过程有高度相关。本研究在准实验室实验的条件下,检验了认知负荷、情绪对消费者态度的影响;然后进一步考虑了产品类型和目标类型对情绪作用于态度的影响,得出了以下一些主要结论:1.认知负荷影响消极情绪。在高的认知负荷下,被试比在低认知负荷下体验到更多的消极情绪。2.消极情绪会对产品态度产生影响,被试体验到的消极情绪的强度与对产品的态度负相关,被试体验到的积极情绪的强度与对产品的态度负相关。3.情绪类型和产品类型对产品态度的影响存在交互作用,产品类型缓冲了情绪类型对产品享乐态度,产品总态度和购买意愿的影响。4.目标类型中介了积极情绪对享乐型产品实用态度的影响,以及积极情绪对产品总态度的影响。