如何提高员工的工作积极性一直以来是人力资源管理的核心问题。敬业度主要用来衡量员工在情感和行为方面对组织的投入程度,表现为员工在工作过程中将自我与工作密切结合的程度。敬业度与企业的组织绩效、利润和顾客满意度等都存在着正相关关系。从上个世纪90年代开始,国内外学术界和研究机构热衷于探讨敬业度的定义、维度、测量方法、影响敬业度的关键因素等。与此同时,从上个世纪80、90年代开始,伴随着我国改革开放拉开帷幕,受到传统文化和现代文化价值理念的双重影响,新生代出生并成长起来。伴随着社会经济的高速发展,信息时代的到来,他们拥有鲜明的时代特征:个性突出喜爱自由、价值观多元、不畏权势敢于挑战等。目前,他们已经进入各行各业,许多成为了银行业的中坚力量。本文基于国内外学术界和研究机构关于新生代员工敬业度相关理论的研究,对全国性股份制银行F行襄阳分行新生代员工的敬业度情况进行调查分析。首先对该行新、老员工就敬业度等相关问题进行个别访谈,对该企业新生代员工敬业度有一个感性认识和初步评价,然后基于盖洛普Q12和翰威特3S敬业度量表制作并发放问卷调查,通过收集、分析问卷调查上的有效信息,总结得出了F银行襄阳分行新生代员工敬业度较低的结论。最后,从宏观经济形势、员工个性和价值观以及企业人力资源管理等维度剖析影响该行新生代员工敬业度的因素,并在此基础上探讨关于改善F银行襄阳分行人力资源管理现状,提高新生代员工敬业度的具体措施:设置完善的招聘环节;指导员工制定科学的发展规划;开展多元化的员工培训;构建合理的绩效考核与薪酬分配体系;建立良好的企业文化。