自动化生产线Proface触屏界面的可用性研究

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在经济与科技不断向深层次发展的今天,传统制造业的工控化领域逐步向智能化和信息化迈进,在工业4.0、中国制造2025的时代大背景下,产业正顺应“互联网+”的发展趋势,开创制造业的新业态,实现制造业强国的目标。与此同时,越来越多的企业认识到生产线的人性化设计对于企业效益提升的重要性。本文以自动化生产线Proface触屏界面为研究对象,通过对其可用性研究来提高自动化生产线的工作效率,用户满意度等指标,并为相关产品的界面设计实践提供方法上的指导。本研究的主要工作如下:首先,本研究通过查阅大量关于人机界面可用性的期刊文献、专著等资料,总结了可用性评价指标的确定方法、国内外可用性评价测试方法以及基于典型任务的可用性评价方法。同时,整理了近年来可用性评价的理论、可用性评价方法和可用性评价指标体系这三个方面的研究成果,为本研究夯实了理论基础。其次,为了全面构建Proface触屏界面的可用性评价体系和影响因素,在研究的前期进行了工厂生产线的调研,具体工作分别从自动线工艺过程、触摸屏界面功能与操作流程、使用者与工作任务、以及车间工作环境展开,在综合前理论总结的基础上,初步提出了 Proface触屏界面可用性评价的34个指标,分为性能维度(22个指标)和印象维度(12个指标)。再次,本研究通过7阶李克特量表的满意度问卷调查以及问卷的信效度分析对34个指标进行筛选,剔除了 5个效度较低的指标,并以最终得到的29个指标为基础构建了适用于Proface触摸屏界面的可用性评价指标体系。经由满意度调查问卷结果显示,其中4个指标(工业感、平衡、错误恢复、颜色)满意度评分较低。又对数据进行线性回归分析后,得到8个对综合满意度有正向影响的指标(简单、一致性、信息获取、有效、适应性、多样性、颜色、整齐)。结合对用户的一对一访谈,最后整理出界面可用性存在的问题和设计建议。最后,基于上述提出的可用性问题和设计建议,对Proface触摸屏界面进行再设计,并对普通用户和目标用户的Proface触摸屏界面操作进行绩效测试和用户主观评价。通过与原界面操作绩效测试和用户主观评价结果的比较,数据表明,改良后的Proface触摸屏界面在可用性水平上得到了提升。
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