从上世纪70年代开始,全球金融市场就开始盛行金融自由化和金融一体化,在此风潮的影响下,世界诸多国家进行了利率市场化的相关探索改革。中国利率市场化的改革是自上世纪80年代改革开放后逐步缓慢进行的,前期改革的步伐相对于产品市场改革来说相对较为迟缓,而1996年6月,银行间同业拆借利率的开放代表着中国利率市场化改革的一次质的飞跃。自此以后,中国相继出台了各种措施来促进中国金融市场的开放,从而初步实现利率市场化。市场利率对于中国金融环境影响至关重要,众所周知,中国商业银行的营业收入主要依赖存贷利差产生的利息收入,一旦这种盈利模式发生变化,对商业银行的健康、顺利发展将产生重大影响。然而随着利率市场的开放,行业内对于存款利率的上浮及利率双轨制改革的预期,银行存贷利率差将收敛,依靠存贷利差作为主要营业收入的中国商业银行业盈利能力将渐趋减弱。同时自金融危机后,中国经济增速降缓、经济结构调整、“互联网金融”发展及应用等,使得商业银行的所面临的内外部环境也发生着改变,银行原有的盈利模式已经逐渐的不能适应新时代的需求,商业银行的业务和经营模式的转型势在必行。本文以MS股份制商业银行苏州分行为研究对象,先通过对苏州分析的现状进行分析,找出其存在的问题及产生原因。再利用战略管理分析工具对苏州分行所处的内、外部环境状况进行分析,找出目前MS股份制商业银行苏州分行的优势与劣势以及在新形势下可能面临的机遇与挑战,经过调查、数据归纳分析和建模提出了苏州分行业务转型的竞争战略形式-差异化战略。同时为实现此竞争战略提出加大中间业务、零售业务发展力度;利用科技进步,提升服务线上、线下渠道服务能力;加快技术应用,建立国际先进水平的信息服务技术平台;加强员工素质培养,提升业务能力培训;丰富银行功能,加强品牌形象宣传力度,打造核心竞争力等具体措施,望能为苏州分行的业务转型和发展提供借鉴。