本文研究新西兰汉语教师志愿者焦虑问题,以奥克兰孔子学院汉语教师志愿者为调查对象,采用文献研究法、问卷法、半结构访谈等定量与定性相结合的研究方法,考察新西兰奥克兰孔子学院汉语教师志愿者焦虑的缘由及表现,并提出降低焦虑的策略。本研究使用了Spielberger的状态-特质焦虑量表以及根据访谈内容自编的新西兰汉语教师志愿者焦虑来源问卷表,对奥克兰孔子学院49位汉语教师志愿者进行施测,回收分析问卷所得数据,同时结合自编新西兰汉语教师志愿者焦虑半结构访谈问卷所收集到的相关信息,笔者发现新西兰奥克兰孔子学院汉语教师志愿者的焦虑程度较高。具体结论如下:新西兰奥克兰孔子学院汉语教师志愿者(以下简称志愿者)的焦虑问题基本情况:(1)志愿者焦虑的缘由主要有五个方面;学生、志愿者在校职权范围、英语、校方态度、住家。(2)志愿者焦虑的表现和影响主要体现在:紧张的第一堂课、过分依赖教案和多媒体、过分依赖中介语(英语)、频繁地要求学生课堂反馈、故意讨好学生以及来自生活方面的焦虑表现;(3)过高的焦虑水平会对志愿者的生活和工作产生负面影响。缓解志愿者焦虑需要从个人和组织两个层面入手:(1)个人层面的主要方法有:在正式上课之前,给自己留出班级观摩学习时间、提高英语水平、向有经验的教师学习、积极沟通交流等;(2)组织层面,这里的组织层面涉及学校、孔院和汉办三个层面。本文探讨的问题不仅可以促进新西兰汉语教师志愿者焦虑问题的研究、推动新西兰汉语教学事业的发展,而且对全球海外汉语教师志愿者以及海外汉语教学事业的发展会产生积极的影响。本文关于新西兰汉语教师志愿者焦虑问题的研究结论,能够帮助学界认识、了解海外汉语教师志愿者的焦虑问题;本文提出缓解焦虑的策略有利于提高海外汉语教师志愿者的心理健康水平和教学效率,以确保志愿者顺利完成任期工作;本研究对于引起人们对海外汉语教师志愿者心理健康状况的关注,也具有很强的现实意义。