随着经济快速发展,我国各类企业的竞争格局都发生了翻天覆地的变化。在知识经济时代,有效发挥企业内部知识型人力资源的作用是帮助企业摆脱自身发展困境的重要手段。人力资源区别于其他资源的重要一点在于人是具有各种需求的,只有当企业能够满足知识型员工一定需求的时候,他们才会获得激励而付出相应的努力来工作。随着互联网金融的发展,科学技术的创新已成为金融行业未来发展的强大杠杆之一。银行业要想获取核心竞争优势,需要人力资本和知识资本二者的融合。较高知识型员工的离职率,会造成银行的人力资本过高,对银行产生一定的不利影响。尤其是核心人才的流失,会导致核心机密以及商业秘密的泄露。在此背景下,本文以JHA银行为例,将知识型员工心理契约现状及影响因素作为研究的主题,希望对其进行研究来发现知识型员工心理契约管理的不足与差距,分析出问题产生的原因,然后提出解决问题的对策。本文以JHA银行知识型员工作为研究对象进行实证研究,研究表明:(1)知识型员工心理契约从组织责任和员工责任两个方面,其中细分成组织规范责任、组织人际责任、组织发展责任、员工规范责任、员工人际责任和员工发展责任六个维度;(2)通过因子分析可以将心理契约影响因素划分为企业文化、员工激励、员工沟通、制度建设和职业发展五个维度;(3)通过回归分析得出,企业文化、员工激励、员工沟通、制度建设和职业发展等五个维度均对知识型员工心理契约有显著影响,其中员工激励、员工沟通、职业发展三个因素的影响最为显著。基于研究结论,本文针对当前JHA银行知识型员工的现状提出建议,即加强员工激励、建立有效沟通、关注员工职业发展,使员工与企业之间建立积极良好的心理契约关系,从而提升员工满意度、工作积极性和创造性。