Web 2.0是一种以用户为中心的新型用户网络交互模式。与传统的Web 1.0模式相比,在Web 2.0模式下,用户不仅是信息的消费者,也是信息的生产者,新的信息增值模式及面向用户提供的个性化服务将不断产生。深入地分析和研究Web 2.0应用场景下的信息管理方式、如何提供个性化内容服务以及信息的增值应用及其判断标准,对于更好地发挥Web 2.0模式的优势,更好地开发Web 2.0新应用,具有十分重要的意义。本文首先研究了Web 2.0的主要特性,分析其与Web 1.0的差异之处。在此基础上,并结合当前知识管理领域的相关成果,本文论证了研究适应Web 2.0模式的知识管理系统的必要性及意义,并着重提出了在Web 2.0模式下构建知识管理系统需要特别考虑的因素。其次,本文针对Web 2.0的新特点,分析了知识管理在Web 2.0模式下的功能改进需求,据此设计和提出了Web 2.0知识管理系统的总体架构。该架构包含知识管理平台和应用层平台两个部分,并通过电子商务典型场景的应用说明,初步论证了本文提出的知识管理系统总体架构能有效适应Web 2.0以用户为中心的用户网络交互模式。之后,本文对实现Web 2.0知识管理系统所涉及到的一些关键技术进行了进一步的分析与研究:(1)在分析传统目录分类和标签技术的优缺点基础上提出了等级化标签技术,给出其采用向量空间模型的具体实现方法,并通过记录用户的常用标签行为,在知识检索时对查询语句进行扩展,实现了知识检索的个性化服务;(2)提出了基于相关度和成熟度的知识评价模型,对知识对象的相关度价值计算给出基于向量空间模型的算法,对知识对象的成熟度价值计算通过分析采集的Web 2.0用户与系统富交互的数据获得,有效综合了用户参与特性来提供互动型的知识价值评估机制;(3)提出了基于知识成熟度价值的生命周期管理模型,强化了对知识对象的全周期管理,此外,本文还详细分析了用户、平台运营商和第三方合作者在不同知识生命周期阶段的行为特性。最后,为验证本文所提出的Web 2.0知识管理系统模型和相关关键技术的可行性,在论文的最后部分重点结合了Wiki这一Web 2.0典型应用场景进行了原型系统的设计和实现。该原型参照本文提出的Web 2.0知识管理系统总体架构,并采用了本文提出的等级化标签技术、知识成熟度价值计算方法和生命周期管理技术。针对该系统,本文进一步对等级化标签的效果进行了分析,并设计了实验验证采用本文提出的知识成熟度价值模型和生命周期管理模型对于促进知识增值及系统资源优化配置的效果。实验结果初步验证了本文提出的系统模型和相关关键技术的有效性,而该Wiki框架也为Web 2.0知识管理系统提供了参考原型。本文的上述研究成果(Web 2.0知识管理系统总体架构、等级化标签技术、知识价值模型和生命周期模型),可用作Web 2.0模式下设计知识管理系统以及对知识进行管理的参考依据。