在社会变革处于经济转型期的时代,我国传统经济市场的服务已无法满足市场需求,在此基础上,纳税服务的必要性及重要作用也变得越来越突出,优化纳税服务已成为税收征管改革发展的重要趋势。尤其是现阶段我国处在税收征管体制的关键时期,国家税务总局提出了“服务深度融合”的要求,并明确指出要建立“便捷高效的纳税服务体系”,以达到税收流失率和征纳成本的“双降低”以及税法遵从度和纳税人满意度的“双提升”。这就要求基层税务机关树立以纳税人需求为导向的纳税服务理念,不断地优化纳税服务工作。但实事求是讲,与发达国家相比,我国纳税服务水平、服务的意识、机制和形式还存在差距。可以说,我国的纳税服务的研究才刚刚起步,因此,在我国当前的政治经济和社会发展情形下,全面认识纳税服务存在的不足以及如何完善我国纳税服务综合水平显得尤为重要。崇阳县地税局历来比较重视纳税服务工作,尤其是近几年来,不断创新服务形式、优化服务效果,服务理念也有了很大的转变。但同时也存在着纳税服务意识缺乏、服务方式单一、服务质量与水平不高等问题,不能达到纳税人的期望服务值,离现代化服务要求仍有较大差距。本文结合崇阳地税纳税服务的基本现状,就如何加强纳税服务进行初步分析探讨,为崇阳地税纳税服务工作提供实际操作上的可行建议。正文主要包括以下五个部分:第一部分主要阐明了纳税服务研究的相关背景与意义,及对目前国外和我国对纳税服务的研究现状作了简要阐述,提出了本人的主要研究方法。第二部分主要介绍了纳税服务概念的提出及发展,并从四个方面阐述了优化纳税服务的必要性。第三部分结合崇阳县地税纳税服务实际,介绍了崇阳县地税系统纳税服务基本情况及成果,并在此基础上从服务意识、服务方式、服务质量与水平、信息化服务与个性化服务方面分析了存在的突出问题,及对问题进行了简要分析。第四部分对崇阳县地税系统纳税服务存在的问题从自身因素、社会环境等五个方面进行了深入剖析。第五部分阐述了加强崇阳县地税系统纳税服务工作的必要性,并就如何完善纳税服务提出了自己的看法与建议,并论述了落实这些建议的保障措施。