基于社交媒体的高校图书馆信息服务研究

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“互联网+”时代下,互联网与各个传统行业,通过信息技术以及互联网平台进行了深度融合,形成了新的发展生态。在这种情况下,图书馆作为传统行业,也应该与时俱进,创新服务。高校图书馆在新形势下,其原有的文献中心的地位正在逐渐减弱,人们对图书馆的依赖程度也不断在降低,比起前往图书馆翻阅书籍查找资料,人们更倾向于求助网络,社交媒体作为一种新兴的用于人们之间彼此分享经验、沟通交流的平台,目前已经成为人们交友、生活的一个重要的介质。高校图书馆通过利用社交媒体可以资源共享并且快速传递信息的特点,应用社交媒体提供图书馆服务,一定程度上有效地推动了图书馆发挥自身资源库和知识库的作用。基于这样的现状,笔者对国内外的高校图书馆应用社交媒体的现状进行了调查和比较分析,着重介绍了国内外的几种社交平台为高校图书馆服务的情况。并且本文以安徽省内三所高校图书馆:安徽大学图书馆、中国科学技术大学图书馆、安徽农业大学图书馆为例,同时结合对用户进行的图书馆社交平台体验调查,对高校图书馆应用社交媒体提供服务的现状进行了具体分析,根据研究结果指出高校图书馆应用社交媒体提供服务过程中存在的问题,并针对这些问题提出个人的建议和对策。最后对本文进行了总结与展望。
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