【摘 要】
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营销管理信息化是在管理信息化思想的指导下开展的一系列信息化的规划和设计。其功能是为企业和用户提供完备、实时、整合的系统性服务,能够满足对各个流程的实时信息获取,以
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营销管理信息化是在管理信息化思想的指导下开展的一系列信息化的规划和设计。其功能是为企业和用户提供完备、实时、整合的系统性服务,能够满足对各个流程的实时信息获取,以便进行实时调控。本论文以圣象集团为研究对象,以国内外营销管理系统的范例和营销信息系统的相关理论为基础,研究了圣象集团营销管理信息系统的应用现状,从市场研究与策略管理、品牌管理、货源组织与交易渠道管理、库存管理和服务营销管理等方面进行调研,发现其营销管理在业务和现有营销系统方面存在的问题和缺陷,其中集团内部产销不均衡、营销管理效率低下、市场营销不精准、信息滞后和信息准确度低等问题是制约企业发展的主要问题,亟需通过营销信息系统建设予以解决。以建立健全企业的营销管理系统为圣象集团营销信息系统的目标,利用流程再造进行流程梳理,通过信息化和大数据应用,构建圣象业务管理系统,实现市场分析和预测,实现集团内部产销平衡,提升企业资金周转和营销效率;建设营销管理系统,实现各个系统的整合统一,规范省公司业务管理流程,提升企业的运营管理效率;建立客户管理系统,发展新客户的同时维护与老客户的关系;引入大数据数字化门店,打造精准式营销,实现高效的用户管理、销售管理、仓库管理和资金额度管理。并设计了圣象集团营销管理信息系统项目的实施方案,包括项目实施的分段准备方案、组织保障、人员及资金保障等,详细分析了项目实施过程中如何控制进度和控制风险。通过对新的圣象营销管理信息系统的设计和优化以及实施,使得圣象集团现有的多个业务系统间的信息传递实现了信息互通和数据共享,一个功能强大有力、数据整合全面、信息和数据互通的营销信息系统正在为圣象集团的发展保驾护航。新的营销管理信息系统使得圣象集团以市场需求为导向的发展和营销理念的以真正实现,也使得精准分析和预测市场需求,做到产销平衡和准确一流的配送服务,拥有精简完备的流程体系和管理程序得以真正实现,使圣象集团领跑全国高端建材企业。
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