研究目的：近年来,随着“以人为本”观念的深入人心,人力已逐渐成为一种特殊的重要资源,卫生系统也不例外。最大限度地开发人力资源已成为增强医院竞争力的重要途径。开发人力资源重要的方法之一就是提高员工满意度,通过提高员工的满意度发挥出更好的工作效率已经成为当前管理研究人员高度关注的一个问题。在影响员工满意度的诸多因素中,医院文化发挥了越来越重要的作用。医院文化给医院带来了显著的有形与无形的经济效益和社会效益,因此越来越受到医院管理者和学术界研究人员的重视。当前对医院文化的研究逐渐脱离了纯粹的概念性研究,进入相关分析研究。本文拟通过调查某三级甲等专科医院医院文化建设现状与员工满意度现状,分析医院文化与员工满意度的相关性及医院文化对员工满意度的影响,并提出医院文化建设的改善建议。本文旨在为医院管理者提供来自医院员工民意方面的量化数据和信息,帮助医院管理者更深入、客观地了解医院文化与员工满意度,进而帮助医院管理者完善医院文化,提高员工的满意度。研究方法：1、文献查阅法通过Pubmed、CNKI、校图书馆的电子资源等网络检索工具,以“医院文化”和“员工满意度”为关键词,搜索国内外医院文化建设及员工满意度等文献资料,并对资料进行归纳、综述。2、问卷调查法在某三级甲等专科医院采用系统抽样方法,按照实际医生、护士、医技、行政和后勤的人数比例,等比例发放相应数量的问卷(医生120份、护士180份、医技60份、行政35份、后勤5份),共发放调查问卷400份。在计分上采用Likert五分量表法,用Epidata3.0软件建立数据库,调查结果录入后,经过SPSS13.0统计软件处理得出结论。调查问卷包括4个方面的内容：①人口学信息：包括性别、年龄、婚姻状况、工作年限、政治面貌、文化程度、职业岗位、职称等信息。②员工满意度调查：员工满意度调查采用明尼苏达工作满意度量表MSQ(The Minnesota Satisfaction Questionnaire)的短式量表。采用5点计分法进行调查。③医院文化建设评价调查：医院文化评价的调查问卷采用2009年北京军区总医院院长程齐波教授主持研究的《医院文化评价指标体系》,该体系以医院文化构成理论的四个层面为基础,将医院文化结构的32项要素作为医院文化建设的评价指标引入评价体系。采用5点计分法进行调查。④离职倾向调查：离职倾向调查一共有4道题目,包括是否非常想辞去目前的工作；是否计划在本院有较长的职业发展；有机会是否更愿意去综合医院工作；如果辞职,其原因是什么。前面3题采用5点计分法进行调查。第4题为多项选择题。3、信度分析通过计算明尼苏达工作满意度的短式量表Cronbach’s Alpha信度系数、折半信度系数等值对该量表进行信度分析。4、统计推断用统计学方法分析各类别人员对医院文化评价及满意度的现状,以方差分析、秩和检验推断员工满意度在不同性别、年龄、婚姻状况、学历、工作时间、职称等个人特征是否存在差异。以典型相关分析讨论医院文化与员工满意度的相关性。以logistic回归模型分析探讨医院文化建设对员工满意度的影响。研究结果：1、样本医院员工的内在满意度的得分为44.87±5.54,外在满意度的得分为27.90±4.09,一般满意度总得分为72.77±8.97。医技人员的内在满意度、外在满意度和一般满意度都高于护士；男性员工的外在满意度和一般满意度高于女性员工；未定级员工的外在满意度高于初级职称的员工；本科文化程度的员工的一般满意度高于高中及以下文化程度的员工。以上差异均具有统计学意义。员工离职倾向不高,15.1%的员工很想或想过辞去目前的工作,41.88%的员工没有辞职的想法。2、样本医院员工对于医院文化评价总平均分是2.33,说明员工对于目前医院文化现状的评价位于同意与一般之间。男性员工对医院文化的评价高于女性员工；本科文化程度的员工对医院文化的评价高于高中及以下文化程度的员工；硕士文化程度的员工对医院文化的评价高于高中及以下文化程度的员工；行政人员对医院文化的评价高于护士。样本医院文化建设较侧重于行为文化和物质文化的方面,而对于制度文化和精神文化方面的建设则有所欠缺。从医院文化建设的不同方面来看,医院行为文化、物质文化建设状况好于精神文化和制度文化建设状况。3、医院文化建设的整体状况及其各个方面与员工满意度的不同层面均呈正相关。4、医院文化对于员工满意度具有显著影响,其中医院科技、医院道德、医院精神对员工的内在满意度有显著影响；组织机构、医院道德、医院精神对员工的外在满意度有显著影响；管理制度、医院道德、领导体制对员工的一般满意度有显著影响。研究结论：1、样本医院员工满意度整体水平较高,员工离职倾向不高。内在满意度水平高于外在满意度,护士的满意度较低。医院在精神文化和制度文化方面的建设比较欠缺。2、医院文化建设与员工满意度具有正相关性,特别是精神文化和制度文化与员工满意度的相关性较大,医院文化建设对员工满意度存在不同程度的影响。3、在分析医院员工满意度及医院文化建设状况基础之上,提出从医院员工满意度现状出发的医院文化建设改善建议。4、改善医院文化建设将能提高员工的满意度,医院管理者应加强对医院文化建设的支持,特别是精神文化和制度文化,并制定出符合样本医院自身文化建设状况发展规划。